霍邱县服务“有温度” 惠民落实处
皖西日报
作者：何震 储勇
新闻 时间:2024年01月16日 来源:皖西日报
本报讯(何震 记者 储勇)“非常感谢,真是太谢谢你们了!”近日,家住霍邱县城关镇的丁先生对霍邱县医保局为其协调解决买药难问题,表达了由衷的谢意。
2019年,丁先生不幸患上尿毒症。做过肾移植术后,他每个月都需要吃两种抗排异药。因这两种药物都属于进口药,每到月末他都要前往上海大医院购买。这样不仅往返车费让其就医成本大大提高,起初由于无法直接刷卡结算,在上海就诊的医疗费用也需要先垫付。由于医疗费零星报销需要经过核算、审核等流程,如果遇到上一次的医疗费用报销未到账的情况,他还需要向亲戚朋友借钱看病,由此导致的经济压力让他的就医之路困难重重。
抱着试试看的心态,丁先生给霍邱县医保局局长信箱写了一封求助信,请求县医保局帮助解决自己的买药问题。了解丁先生的诉求后,该局立即指定专人,帮助丁先生解决购药难的问题。通过实地了解这两种抗排异的进口药并不在医院药房的药品目录中,并且价格高、需求量少。在县医保局的协调下,霍邱一院为其开辟“绿色通道”,采取定量、订购的方式,根据丁先生每月需求量来采购,不仅解决了丁先生购药难的问题,同时解决了丁先生的医保报销问题,免去了其来回奔波上海购药、垫付巨额医疗费用的压力。
参保群众有所“呼”,医保部门有所“应”。为进一步解决参保群众在就医负担重、报销不方便方面反映集中的突出问题,近年来,霍邱县医保局倾力打造更有“温度”的医保服务,将医保惠民便民落到实处。该局将深入践行为民服务宗旨意识,坚持问题导向、结果导向,以“小切口”解决人民群众医保服务中的实际问题,切实把医保民生实事办到群众心坎上。
|
放大
缩小
默认