为民办实事 暖心大走访
皖西日报
作者：乔震
新闻 时间:2023年11月25日 来源:皖西日报
为进一步提升社区居民幸福感,金安区东市街道淠河社区深入开展 “为民办实事 暖心大走访”社情民意走访活动,通过深入居民家中、认真倾听群众意见建议,让居民的操心事有人办、烦心事有地说、揪心事有人管,真正把大走访活动走深走实走细。
淠河社区工作人员每天抽出一定时间,走进小区、走入楼栋、深入网格,与小区党员群众零距离接触,面对面沟通,采取“分组访”形式,成立“1+1+N”(1:社区书记、小区支部书记、社区“两委”成员,1:一名网格员,N:社区民警、物业人员、业委会人员等)走访小组,携带民情日记本,征求群众意见建议,更新住户信息,摸排群众需求,建立解决居民诉求的工作台账,清晰展现问题清单,解决结果等,所有问题有走访人持续跟踪落实情况和整改效果,确保“件件有着落,事事有回音”。
自大走访活动开展以来,淠河社区深入网格走访540余户,为居民解决维修电梯,公共晾晒竿除锈,帮助独居老人修理家电,协调物业维修健身器材等问题26件和收集意见建议10余条。针对走访收集到的问题,能现场解决的事情现场解决,需要沟通协调的及时召开小区党支部、业委会、物业三方议事会,采用提事、议事、决策、办事、督查、答复“六步协商法”,以“清单式工作、派单式管理”的工作方式,将问题派给相应单位部门,明确责任人、处理时限,并对处理结果征求群众满意度,形成问题收集——问题处置——结果反馈的闭环,从而有效解决群众“急难愁盼”问题,推动党建引领基层治理常态长效。 乔震 文/图
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