金寨县
“三心”服务让退役军人安心返乡
皖西日报
作者：赵亮 黄雪彦
新闻 时间:2025年03月20日 来源:皖西日报
本报讯(赵亮 记者 黄雪彦)又是一年退伍季,近日,金寨县迎来今年首批返乡报到的退役军人。金寨县退役军人事务局以“精心准备、热心接待、省心办理”的“三心”模式,落实落细退役军人移交接收工作,提供“一条龙”服务和“一站式”办理,让退役军人安心返乡。
精心准备,确保服务无缝衔接。金寨县退役军人事务局提前谋划、周密部署,成立退役军人返乡接待工作专班,制定工作方案。通过加强与县公安局、人社局、火车站、乡镇等多方联动,提前掌握退役军人返乡时间、人数等信息,确保接待工作有序开展。专门设立退役军人返乡接待服务站,配备专职工作人员,提供政策咨询、手续办理、就业指导等“一站式”服务,确保退役军人返乡后第一时间感受到家乡的温暖与关怀。
热心接待,营造浓厚尊崇氛围。在县火车站、汽车站等交通枢纽布置欢迎标语、横幅和展板,营造浓厚尊崇氛围。工作人员及志愿者身着统一服装,热情迎接每一位返乡退役军人,为他们佩戴“光荣返乡”绶带,送上鲜花和慰问品。组织开展座谈会、联谊会等形式多样的欢迎活动,邀请优秀退役军人代表分享经验,帮助新返乡退役军人尽快适应地方生活,增强他们的归属感和荣誉感。
省心办理,提供高效便捷服务。聚焦解决退役军人返乡报到“多环节、多头跑、多次跑”问题,线上依托安徽省一体化政务服务平台,提供网上申请、进度查询等“退役军人服务一件事”办理服务；线下在县政务服务中心社会事务窗口设立“退役军人服务一件事”办理窗口,推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式,优化军人退役“一件事一次办”受理、流转、审批等各环节服务,提升政务服务质效。
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