“追梦邮局”畅通说事“渠道”
本报记者 张静/文 王丽/图
皖西日报
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新闻 时间:2023年10月14日 来源:皖西日报
图为环球港小区党员“邮递员”蔡阳收集“追梦邮局”新信息。
举办趣味运动会,增加晾晒区,增设瑜伽馆课程……10月10日下午,金安区三里桥社区环球港小区党员“邮递员”蔡阳,从“追梦邮局”收集了一些新信息。
随后,蔡阳把收集到的信息进行分类,当天落实办理的几条在业主群里作了反馈:近期将在单元楼楼顶增设晾晒杆,计划本周六开展一次小区趣味运动会,调整小区瑜伽馆现有课程。
“自3月开始,我们在小区公共区域设置‘追梦邮局’,有实体邮箱和二维码电子邮箱两种形式。”据环球港小区党支部书记高琪介绍,方便业主通过实体邮箱或扫描二维码,反映“微心愿”、个人诉求或提出工作建议。
今年以来,金安区在各社区创新建设了206个“追梦邮局”,由党员“邮递员”定期收集信息后分类办理。其中个人能够解决的,由具备相关技能、有服务意愿的党员、志愿者主动认领解决；个人难以解决的,由社区(小区)党组织牵头组织物业企业、业主委员会、驻社区(小区)相关单位齐心解决；小区难以解决的,社区党组织上报上级部门协同解决。
“我家空调外机位置被楼上使用了,寻求协调。”4月14日,华安未来城小区2号楼11层业主通过“追梦邮局”反映道。原来,该栋楼12至16层业主均将空调外机安装错位。对此,三里桥社区组织小区党支部、物业公司和11-16层业主召开专题调解会,后协调由社区党员志愿者袁宜军提供免费空调外机移位服务。
值得称道的是,“追梦邮局”还设置了“回音壁”,定期反馈事情办理进展,同时纳入志愿者积分奖励、物业企业和业主委员会考核评价、部门量化考核等重要指标,引导各方力量自觉长期参与,凝聚起基层治理的党群干群合力。
目前,金安区通过“追梦邮局”收集到群众“微心愿”、诉求1770个,2028名志愿者参与认领解决了1701个。“我们除了创设‘追梦邮局’,还在部分小区设置了‘心愿墙’,方便大家随时说事,着力打造有情怀、有温度的基层治理情况传递‘新通道’。”金安区委组织部副部长汪洋表示,通过构建党组织引领、政府主导、社会协作、群众参与的基层治理格局,不断提升基层治理效能。
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