加强文化建设 赋能医院发展
皖西日报
作者：潘高勇
新闻 时间:2022年08月11日 来源:皖西日报
潘高勇
医院文化是医院发展的灵魂,是推动医院持续发展的源动力。医院文化建设的目的,就是加强思想政治建设,凝聚员工共识,塑造核心价值理念,全面优化医院形象,提高医疗服务水平,促进医院高质量发展。
一、医院文化在医院管理中的作用
1、凝聚激励作用。医院文化建设的本质是医院提炼、概括、倡导的独特价值理念,医院的价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和,是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。把牢固树立“以病人为中心”的价值取向和服务方向作为目标和根本任务,切实践行“医德行为好、医疗质量好、服务态度好、技术能力好、让群众满意”的服务理念,把正确的价值观、服务理念贯彻到医院发展战略决策中,落实到医院的发展管理中,最终转化为医院员工潜移默化的自觉行为,投入到医院发展各项事业中。
2、促进质量提升。质量是品牌形象赖以建立的基础,是良好形象的源泉,是衡量一所医院素质、医院生产力发展水平的重要标志。作为公立三级医院,必须在文化建设中把质量安全文化放在重要地位,全院职工要牢固树立质量安全理念,强化“安全第一”意识。树立终身学习理念,钻研尖端医学,对技术精益求精,不断更新知识结构,提高业务技术水平,在本职岗位上奋勇争先,争做名医、良医,增强为民服务能力。
3、促进医患和谐。通过加强思想政治教育,凝聚价值理念,改善行风观念,变“要我服务”为“我要服务”,变“要我规范”为“我要规范”,真正树立“患者利益无小事,一切为了患者”的理念,让“为患者提供优质服务”成为每位职工自主、自觉行动,促进医务人员与患者和谐共处,构建良好的医患关系。
二、提炼医院文化,促进医院发展
1、构建医院文化运行体系。成立医院文化建设领导组织,统筹负责医院文化建设的决策和组织实施工作,建立由院党委统领医院文化管理体系,医院党委进行文化建设顶层设计,党组织通过发挥党员先锋模范作用、党支部战斗堡垒作用,切实发挥在科室文化建设中的引导、推动和辐射作用,使科室文化建设的目标、内容、成效与医院文化建设相互衔接、同步运转,以文化建设促文化管理,在实践中创新,推动全院各科室文化的发展。
科室主任是科室文化建设的第一责任人。科室主任要高度重视科室文化建设,做科室文化的设计师、引领者和推动者,要对医院文化建设进行系统思考,确定本科室文化建设的目标和内容,把文化建设融入科室管理,推动科室文化传承创新,形成具有科室特色和生命力的科室文化体系。
2、牢固树立“以人为本”的文化理念。以职工为主体,以注重发挥职工的潜能为立足点,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,充分调动职工的积极性、主动性和创造性,树立“大医精诚”的思想,强化员工职业素养,弘扬医务人员“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神,使尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神贯穿于医疗服务的全过程,并使之成为职工的自觉行为。充分激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
3、加强思想培训,力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分,要立足医院实际,以医院内涵建设为中心,加强与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作的有机结合,大力开展思想政治教育、职业道德教育、质量安全教育、爱岗敬业教育等,引导职工树立正确的价值观,注重在继承、借鉴中创新,在创新、完善中提高。
4、突出“特色”,精心培育医院价值理念。围绕社会主义核心价值观,结合医院的行业特征和自身特点,总结医院形成的优良传统,提炼出具有自身特色的人文精神和职业操守,凝聚为医院的价值理念,将医院文化建设纳入医院发展战略,带动医院运营策略、服务理念、管理体制和医疗技术的创新。
总之,建设适应社会发展的医院文化,在增强医院凝聚力与提高竞争力方面具有重要作用,关系到医院的生存和发展。我们应该从改进医院管理和加强思想政治工作入手,践行社会主义核心价值观,践行“以人民为中心发展理念”,为医院健康、可持续、高质量发展奠定基础。
(作者单位:皖西卫生职业学院附属医院)
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