市林业窗口多措施提供优质服务
皖西日报
作者：
新闻 时间:2022年03月12日 来源:皖西日报
本报讯(许继钧)近日,林业窗口根据工作计划安排组织窗口人员学习窗口工作相关规章制度。该窗口按照省、市“放管服”和“互联网+政务”服务工作要求,实行清单管理,网上服务,减证便民和信息公开,积极优化营商环境,争创文明窗口,打造优质服务。
强化管理,推行规范服务。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办现象。推动服务事项快办行动。认真落实政务服务“一网、一门、一次”,实行清单管理,网上服务,减证便民和信息公开,受理线上、线下申请的行政审批和公共服务事项,顺畅的办理和真诚的服务,得到了人民群众一致好评。
简化流程,推进审批改革。精简审批。窗口进一步减少审批环节、材料,压缩办件时效等。林业执法支队全部政务服务事项纳入“安徽政务服务网”,网上办理,标准化服务。优化流程,“一站式”办理。
创新举措,打造优质服务。践行“态度见真诚,服务讲实效”理念,引导申请人了解办事程序,熟悉办件要求,提供一次性告知材料；提供“延时服务”,在即办件的办理过程中,只要窗口有人办事,不论多晚,必须全部办结工作人员才能下班,尽可能满足申请人的要求。进一步压减办事时限,所有办件事项均设置了办结期限,能作为即办件的不纳入承诺件。公开办事流程和办事指南、实行申报材料“一次告知制”,力争所有事项实现跑一次办结。
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