加强医德医风及法律法规教育
皖西日报
作者：王文敏
新闻 时间:2020年06月17日 来源:皖西日报
王文敏
医德医风是医院精神文明建设的重要内容,是医务人员基本的职业道德,也是医院文化的组成部分。医德医风整体水平的高低能够反应整个医院的精神面貌,更关系到患者就诊的切身感受及满意度,关系到医院的声誉和发展。近年来,六安市第二人民医院高度重视医德医风教育,提高医务人员的职业道德。加强卫生相关法律法规的学习,让医务人员树立法律意识,充分知晓法律法规,让医务人员做到知法、懂法、守法。
一、良好的医德医风是医务人员必须具有的职业道德,加强医德医风教育,为医疗安全提供重要的保障。
切实开展全院医务人员的医德医风培训。医德是指医务人员应具有的职业道德；医风是指整个医护行业应具有的良好的行业风气。医德医风的具体表现主要包括:尊重人格、关心体贴、耐心细致、严谨求实、拒收礼金等。每年市二院都要集中对医务人员进行医德医风培训,提高医务人员全心全意为患者服务的意识。因为医务人员服务的对象是有思想、有感情的患者,在医务人员的诊疗行为过程中需要和患者及家属进行大量的交流、沟通,需要设身处地为患者着想。作为医务人员不仅需要有精湛的医疗技术,而且需要具有高尚的医德医风才能为患者提供满意、优质的医疗服务,才能提高患者的就诊感受及满意度。市二院医务人员整体医德医风良好,促进了医院平稳快速的发展。
在平时医疗纠纷处理的个案中对医务人员进行医德医风教育。医疗纠纷很多案例是因为医务人员没有和患者耐心细致的沟通所致。比如说术后可能出现的并发症,在术前要和患者或其家属进行充分沟通,让患者或家属了解有发生手术并发症的可能,即使患者术后发生了并发症,患者及家属就可能理解、接受,就会避免医疗纠纷的发生。还有医疗替代方案的告知,一个疾病可能有几种治疗方案,比如手术治疗、药物治疗等方案,治疗之前要尊重患者的选择,避免治疗后效果不满意而发生纠纷。在医疗纠纷处理过程中,医院会对涉事医务人员进行医德医风教育,让其认识到其在医德医风方面存在的问题,在以后的工作中,充分重视个人医德医风方面的提升,促进医疗安全的可持续发展。
二、依法执业是医务人员必须遵守的职业底线,加强医务人员的法律法规培训是前提。
加强医务人员法律法规培训,增强医务人员的法律意识。为了规范医疗机构及医务人员的职业行为,国家陆续颁布了大量卫生相关法律法规。医务人员医疗工作非常繁忙,业务知识的学习占据医务人员的大量业余时间,对卫生相关法律法规的知晓率不高。市二院每年都以讲座的形式对医务人员集中进行法律法规培训,比如《侵权责任法》、《医疗纠纷预防与处理暂行条例》、《病历管理规定》等,从而规范医务人员的诊疗行为,减少医疗纠纷的发生,保障医疗安全。另外,医院经常邀请法律顾问和法学专家进行典型医疗纠纷案例剖析,给医务人员总结经验教训,树立医疗安全意识。
通过宣传展板的形式展示卫生相关法律法规知识。在医院各个公众场合,选取医疗相关法律法规的关键章节,做成宣传展板进行宣传教育。通过这种长期的耳闻目染形式,可以给医务人员视觉冲击,进行浸润式的宣教,增强法律意识,进一步规范医务人员的执业行为。
加强对新员工的医德医风及法律法规教育培训。新员工是医院的新鲜血液,是医院员工的重要组成部分。为了提升新员工素质,新入院的员工每年都需要进行必要的岗前培训。新员工由于刚踏入工作岗位,对医德医风及法律法规方面的知识知之甚少,医德医风及法律法规培训是岗前培训课程的重要组成部分。通过岗前教育,使新进医务人员对医院的办院宗旨、服务理念、行为规范等方面有了深入的认识,使他们在今后的工作中能严格遵守各项法律法规,保障医疗安全,提高患者的满意度。
(作者单位:六安市第二人民医院)
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