中市街道 “流动办公”搭起民情“连心桥”
皖西日报
作者：
新闻 时间:2025年06月14日 来源:皖西日报
本报讯(王文名)金安区中市街道前进社区积极探索“流动办公”服务机制,让工作人员走出办公室、走进小区,与群众面对面交流,真正贴近民心、知晓民意、温暖民生,搭建起民情“连心桥”,切实提升群众幸福感。
打造“零距离”交流平台。将沟通平台直接“搬”至小区居民楼下,已收集机动车乱停放影响交通出行、楼顶废旧太阳能热水器存在安全隐患等问题20余项,极大提升了居民参与感。在收集民意的同时,提供民政、社保等政策咨询服务,解答高龄补贴、养老认证、低保申请等问题,并开展反诈、垃圾分类等宣传,提升居民安全和环保意识。
畅通“精准化”建言渠道。针对居民关心的热点难点问题,邀请相关职能部门参与讨论,及时回应居民的诉求。近期针对居民反映魁星阁花园D区存在电动车违规充电问题,工作人员核实后立即向街道执法大队反馈并协同整改,安全教育也同步跟进,切实将民情民意落地落实。
构建“闭环式”办理机制。建立跟踪问效机制,对问题进行分类梳理,明确办理措施和办理时限,参与问题办理全过程,并及时对办理情况进行回访问效。截至目前,“流动办公”服务已惠及群众超50人次,解决民生问题18件,切实做到“件件有回应、事事有着落”。
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