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端午假期消费举报同比大幅下降
皖西日报
作者：本报
新闻 时间:2025年06月09日 来源:皖西日报
本报讯(本报记者)日前,12315投诉举报处置指挥中心消息,2025年端午假期(5月31日至6月2日),为保护消费者合法权益,维护节日消费市场秩序,市市场监督管理局12315投诉举报中心安排专人值守,确保投诉举报渠道畅通,热心受理投诉咨询,投诉、举报均第一时间分流转办。节日期间共接到投诉144件,同比下降5.26%；举报15件,同比下降50%；咨询262件,同比下降4.03%。节日期间未发生群体性投诉和重大紧急举报,市场秩序整体良好。
投诉举报诉求量居前三位的分别是食品类(占比约30%)、售后服务类(占比约25%)、虚假宣传(占比约20%)。食品类主要表现在食品变质、过期、含异物(如头发、苍蝇、塑料等)、虚假标注生产日期或成分等。售后服务类主要表现在商家拒绝退货退款、拖延处理、态度恶劣、未履行三包义务等。虚假宣传类主要表现在商品实际功能与宣传不符、夸大功效(如化妆品、保健品宣称医疗效果)、虚假广告等。目前,属地市场监管部门正按照法定程序对假期投诉举报进行调查处理。
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