平桥乡翡翠湾社区
“化”事厅里解民忧
皖西日报
作者：
新闻 时间:2025年05月22日 来源:皖西日报
裕安讯(尹双双)近日,裕安区平桥乡翡翠湾社区“化”事厅调解室,成功化解辖区海亮官邸小区居民唐女士家中排污管道返渗的“老大难”问题。
自入住以来,唐女士家中排污管道频繁返渗,严重影响了日常生活。5月13日晚,问题再次突发,污水倒灌令其苦不堪言。物业紧急抢修后虽暂时疏通,但隐患未除。5月15日,唐女士向翡翠湾社区求助,社区当即启动调解机制,联合物业负责人及专职调解员上门勘查。经核实,返渗管道依据设计图纸施工,未存在私自变更现象,但位置特殊,如进行大面积墙体破除,管道改建后,不符合原设计要求和承重所需的刚性条件,日常使用维护存在风险。
为根治顽疾,社区组织物业、调解员与唐女士展开现场会商。社区立足实际,提出“分区域排查+定向维护”方案。物业负责人承诺:尽管该管道不属于公共区域管辖范围,但将把唐女士所在楼栋的排污管道纳入日常重点排查清单,定期疏通养护,确保管道畅通。
“真没想到社区这么重视,问题终于有盼头了!”唐女士对调解结果表示满意。翡翠湾社区党总支书记表示,“化”事厅调解室坚持党建引领,以“小事不出网格、矛盾就地化解”为目标,今年以来已妥善处理邻里纠纷、物业矛盾等民生问题20余件,成为居民身边的“解忧站”。
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