市教体局窗口“四电”应用 便民利民
皖西日报
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新闻 时间:2025年02月27日 来源:皖西日报
本报讯(吴艳秋)为深入推进“互联网+政务服务”改革,打造智能化、便捷化、高效化的政务服务环境,市教体局窗口以数字化转型为抓手,全面推广“电子证照、电子印章、电子签名、电子档案”应用,通过技术赋能、流程再造,推动教育体育政务服务从“线下跑”向“网上办”升级,实现群众办事“零材料”“零跑腿”“零等待”。
“四电”应用全覆盖,政务服务再提速。聚焦教育领域高频事项,依托一体化政务服务平台,将“四电”技术深度融入业务办理全流程。全面梳理承办的50项政务服务事项,提高电子材料利用率,群众线上提交电子材料,工作人员实时受理,大大缩短办理时限,确保实现“一网通办”。
数字赋能强支撑,服务体验再升级。依托大数据服务平台,定期更新目录数据,明确专人负责数据挂接发布、申请审核、需求,对有关单位通过江淮大数据平台提出的数据资源申请及时审核处理,深化电子数据共享应用,实现跨部门、跨区域数据资源共享。
线上线下双驱动,便民服务再升温。为让“四电”应用惠及更多群体,市教体局窗口多维度优化服务。加强宣传推广,持续开展对大厅服务人员业务培训工作,积极和办事群众宣传“四电”应用情况,提升群众知晓率。保留线下窗口和纸质办理渠道,为老年人等特殊群体提供“一对一”帮办服务。
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