指尖“微监督” 聚力解民忧
皖西日报
作者：喻萱
新闻 时间:2023年10月09日 来源:皖西日报
喻萱
“现在水渠也不堵塞了,淤泥也被清理干净了,再也不用怕农田没有灌溉用水了,这个平台真是好,为我们老百姓办实事,帮助我们解决大难题。”日前,裕安区青山乡宋岗村村民高兴地对前来回访的乡纪委工作人员说道。
近日,裕安区青山乡宋岗村村民在基层小微权力“监督一点通”平台上反映,宋岗村粉坊至腰塘组水渠堵塞严重,若不及时清淤会影响后期农田灌溉。青山乡纪委接到反映后,高度重视、快速反应,立即安排工作人员赶赴现场调查核实,督促及时解决。经核查,宋岗村粉坊至腰塘组,位于宋岗村毛大堰下游,由于村民组内农田地势高、蓄水塘口少,当前正值水稻生长抽穗期,农业生产用水需求迫切,渠道清淤工作刻不容缓。
农事无小事,农业生产关乎群众的切身利益。为及时解决水渠堵塞问题,青山乡纪委组织宋岗村相关村干部一同到现场进行查看,实地了解渠道堵塞情况,现场研究渠道清淤相关事宜。由于该渠段地势较高,且渠道较窄,挖机不好施工,经现场讨论决定由宋岗村组织人员对水渠开展清淤疏堵工作。在乡纪委的督促下,仅用1天时间,就将堵塞渠段全部清淤完成,切实保障了两个村民组360亩农田的灌溉用水需求。投诉人对此次问题办理的工作效率和服务态度表示非常满意。
小微权力“监督一点通”平台上线运行以来,裕安区纪委监委在投诉件办理上持续发力,坚持快速受理、跟踪督办、限时办结、及时回访、定期总结,以监督实效推动民生问题有效解决,让“指尖上的监督”打通便民服务的“最后一公里”。截至目前,裕安区小微权力“监督一点通”平台累计访问1129万人次,受理在线投诉4226件,办结4203件,满意率达96.44%。
“群众利益无小事,桩桩件件总关情。下一步,我们将持续立足职能职责,用好用活监督平台,近距离聆听群众呼声,以真情换真心,以实招解难题,不断提升群众的满意度和幸福感。”该区纪委监委相关负责人表示。
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