办妥“身边案” 化解“群众盼”
本报记者 储著坤 通讯员 孙龙
皖西日报
作者：
新闻 时间:2022年12月08日 来源:皖西日报
“警察同志你好,我接到外地公安局电话,对方说我银行卡被盗,需要清空所有名下的银行卡资金,然后让我按照要求,将资金安全转到他指定的银行卡。”近日,居民袁女士来到市公安局金安分局受案中心诉说情况。
“凡是电话联系你,核实银行账号或卡号,然后让你转账,都是诈骗,千万不要上当。”受案中心民警耐心向袁女士解答。在进一步查询相关信息,并进行核实后,果不其然,这是境外诈骗分子冒充公检法人员进行诈骗,民警的及时介入,帮袁女士止损4万多元。
党的二十大报告指出,要坚持以人民为中心的发展思想。人民群众“盼的事”,就是人民公安“干的事”。2021年11月8日,金安公安分局正式启动受案中心,从受立案执法源头抓起,全面推进执法规范化体系建设,通过“从接处警更加便捷、处理案件更加迅速”等方面下功夫,切实为报案、咨询群众做到“件件有着落,事事有回应”。
辖区居民不用多跑路,在这里可以享受“一站受理”。受案中心设置了办案场所和涉案财物视频巡查,构建了接待审查组和督办核查组,负责接报案登记、受理、咨询等事项。据统计,受案中心正式启动以来,现场接待群众上门报案152件,接受行政机关移送案件线索28件,接受咨询、问询案件进展等各类事项187件。
“你对办案民警满不满意,可以用手机直接点评。”据金安公安分局相关负责同志介绍,受案中心依托警务综合应用平台系统,推出了“受立案告知评价系统”。该系统具有线上受立案告知、短信评警、办案民警工作提醒等功能,畅通群众问询投诉渠道,主动接受群众监督,全力打造“阳光警务”室。居民在受案中心报案后,不仅会被当场告知案件“分派”单位、经办民警姓名、联系方式,以及案件办理情况的查询渠道,还可以查询到案件受理、案件进展、侦办结果等不涉密信息,从根本上杜绝了群众报案后警种部门之间推诿扯皮、群众报案无人管、无处去、无处待等问题的发生,真正实现了阳光警务室“一包到底”。
金安公安分局依托执法全流程大数据管控平台,建立法制大数据资源库,对案件办理实行全流程、全方位监督,执法问题风险及时推送办案民警,对问题出现情况、整改情况进行“日通报、月评比”。该局还建立“法制大队精准指导+受立案管理中心靠前监督+所队法制员源头治理”的“三级巡查监督”机制,采取网上网下、定期专项相结合的督察方式,对警情案情进行集中评查监督,并以情况通报、案例公开、会议推动、警示教育等形式督促整改落实,对受案中心现场接受的案件、线索办理情况,进行跟踪督办,实现“全时空、无死角”一督到底。
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