市林业窗口多措并举创优营商环境
皖西日报
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新闻 时间:2022年09月09日 来源:皖西日报
本报讯(许继钧)今年以来,市林业窗口按照“一改两为”工作要求,聚焦利企便民,以更高标准、更实举措提升政务服务质效,创优营商环境。
持续推进“一网、一门、一次”改革。市林业部门涉及行政许可事项和行政服务事项共21项,全部入驻政务中心和安徽政务网六安分厅,并按照要求达到了网上办理深度四级和“最多跑一次”。在申报材料齐全且符合法定形式情况下,中心窗口实现办事人“最多跑一次”办结的事项达到100%。今年上半年线上线下受理办件76件。
精简材料压缩时限。全面实现进驻事项“最多跑一次”,实行容缺受理和“证明事项告知承诺制”,对具备基本条件、主要申报材料齐全但次要条件或手续有欠缺的,申请人作出承诺后先行核准。对所有进驻事项的办事环节和办理时限等进行固化、优化、量化,将所有业务平均办结时限在原压缩基础上进行再压缩。截至目前,21项行政许可和行政服务事项全部由承诺件改为即办件,均在1个工作日内完成审批办结。
拓宽“不见面审批”渠道。倡导办事企业和群众通过“安徽政务服务网”“皖事通”APP等途径在线办事、预约办事。尤其在疫情防控期间,严密防范审批过程中发生的交叉感染风险,所有进驻事项一律采取“网上申请、快递送达”的审批方式,最大限度减少人员聚集。2022年上半年,窗口通过快递送达证件共76个。
积极推广政务服务“好差评”工作,建立反馈回路机制。引导办事企业和群众广泛参与,企业群众可通过手机短信、政务服务网、“皖事通”APP、政务服务大厅评价器等多种渠道进行评价,充分保障办事人评价权利。同时,窗口建立沟通机制,及时反馈存在的问题,保障“好差评”工作顺利推行,为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务,提升企业和群众办事便利度和获得感。
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