“有事找小马”:
解决比解释更有用
本报记者 刘扬 通讯员 张旭
皖西日报
作者：
新闻 时间:2022年02月22日 来源:皖西日报
“水渠阻塞找‘小马’,两天就疏通好了,可以安心备耕春耕了。”
“我大病缠身,生活举步维艰,政府帮我申请到了大病救助。”
“大雪过后,‘小马’主动来帮我清扫门前雪,让我很暖心。”……
在金安区马头镇,提起“小马”,群众都会竖起大拇指。大家都知道“小马”并不是具体的人名,而是该镇所有镇村干部对群众公开的统一名称。
自“以人民为中心的发展思想”专题学习教育活动开展以来,金安区马头镇将镇机关干部按网格化编组分解到村,与村干部一起开展大走访,确保第一时间到现场并解决问题,形成纵向镇、村、村民组点线面相结合的为民办实事网格,特别设计一张一卡通联系卡,张贴到全镇所有群众家中,方便群众“有事找小马”。
马头镇胡楼村沟肚村民组村民赵成中在短期内连续查出患十二指肠肿瘤、急性胰腺炎等多种疾病,在外地医院接受治疗,花完家里全部积蓄,因不了解政策而未申请救助。他女儿看到家里墙上贴着的一卡通联系卡时,抱着试一试的心态拨通了上面的电话,胡楼村村委会值班人员向其详细讲解相关因病致贫家庭的医疗救助政策后,并协助申报大病救助手续。赵成中收到政府救助的费用时,激动地说:“有事找‘小马’真灵!”
马头镇龙滩村位于淠河岸边,正在施工中的S325道路贯穿小台村民组,镇村干部在大走访中,通过“有事找小马”一卡通收集了小台村民组群众反映的出庄路受损问题,镇村立马在该村民组出村庄的一条主路上垫沙铺石,解决了村民出行难的问题。
据介绍,截至目前,马头镇通过“有事找小马”一卡通,排查出公共基础设施、困难群众大额医疗支出、突发灾害导致严重困难、住房饮水安全教育等方面共212条问题,镇政府按照“小事不出组,大事不出村,难题不出镇”硬性规定,列出“问题+解决方案+解决时限+解决成效”四项清单,一般问题立即解决,疑难问题1天内到场,7天内有阶段性成效,15天内办结或给出结论,由镇纪委负责督促问效。针对医疗支出过大的农户申请医疗再救助,该镇采取“一户一策”,39户报销医疗费99.3万元；春节前处置欠薪2起,涉案18.5万元兑付到位。
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