裕安区医保局
学党史提行风解民忧
皖西日报
作者：刘诗政 杨秀玲
新闻 时间:2021年08月26日 来源:皖西日报
本报讯(刘诗政 记者 杨秀玲)裕安区医保局聚焦重点工作,切实把学习党史同开展行风建设提升结合起来推进各项工作。
该局结合党员干部自学,采取各类学习会等形式,推动党史学习教育走深走实,开展走基层、进社区、访民情、解民忧、惠民生活动,聚焦医保服务“难点、堵点、痛点”,及时发现行风建设中存在的短板和问题。
该局组织行风建设、标准化建设业务培训,优化医保公共服务,强化经办服务功能,全面推行医保业务经办“综合柜员制”改革,实现综合窗口对各项医保业务通收通办,变群众办事“多头办理”为“一窗受理”,变“群众奔波”为“数据跑腿”。健全完善医保窗口经办服务“好差评”管理体系,强化评价结果运用,工作目标向群众公开,办事流程向群众承诺,工作绩效由群众评价。在窗口建立信访“首接负责、一窗通办”等制度及畅通信访渠道、开展暖心回访等举措,把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态,进一步提升群众获得感、满意度。
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