金安区努力营造安全放心消费环境
皖西日报
作者：郑国勇 刘扬
新闻 时间:2019年12月20日 来源:皖西日报
本报讯(郑国勇 记者 刘扬)2019年,金安市场监管局围绕消费者关切的热点难点问题,创新消费维权机制,完善消费维权平台,加强消费环境建设,努力营造安全放心的消费环境,打造社会共治维权新格局。今年以来,该局处理投诉举报1778件,为消费者挽回损失36.58万元。办理“诉转案”10件,入库罚没款1.73万元。
据介绍,今年该局结合市场监管体制改革,整合12315、12330、12331、12365、12358等投诉举报热线电话,成立了12315投诉举报处置指挥中心,形成多位一体、便捷高效的维权网络；广泛宣传《消费者权益保护法》以及“信用让消费更放心”年主题；聚焦安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心,推进“放心消费”创建活动；对通信行业、商业零售、食品药品等投诉集中的行业进行宣传、培训、约谈,帮助经营者提升法律意识、维权责任意识和行业自律意识,发布消费提示、预警警示12次,提醒消费者规避消费陷阱。与此同时,充分发挥示范引领作用,创建市、区级“放心消费”示范单位59家,创建万达、红街等市级餐饮示范街3个,市级“餐饮质量安全店”43户。
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