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等待经济,是机遇也是挑战
皖西日报
作者：宋金婷
新闻 时间:2019年10月18日 来源:皖西日报
宋金婷
当前随着移动支付的快速普及,各大商场超市、菜市场、甚至街头地摊小商贩都实行了移动支付,极少的现金交易,很大程度上推动了各行各业的快速发展,与此同时,也带来了众多商业发展机遇。在众多因素共同促进的情况下,消费者的各阶段等待时间也被业内人士称为下一个风口,等待经济在短时间内蓬勃发展。
等待经济,是指利用人们碎片化的时间,开发出适合这些碎片化时间进行消费的产品及服务,满足人们的需求,赚取利润。如今,等待经济已成为城市消费新热点,究其原因,应是人们对碎片化时间里期待获得享受与满足。通常,在短时间内,消费者若能获得一种便捷式的愉悦感,便不惜自掏腰包为之买单,让等待的时间从“焦灼”的状态,变成一种“舒缓”的状态。
等待经济项目的产生为顾客在商场、电影院等提供多样化娱乐消遣的等候服务,其方便、快捷、个性化的选择方式深受消费者青睐,提高了消费者幸福指数。不仅如此,随着消费者特别是年轻群体消费能力的逐步提升,以及移动支付等现代技术手段的日益普及,等待经济还会延续发展,各种针对消费者需求的功能选择细分化以及具有消费升级体验的商业模式也会越来越多,消费者将有更多选择。
对于商家来说,等待经济是机遇也是挑战。作为一种彰显个性、注重体验的消费新模式,碎片时间的消费项目需要在短短几分钟内迅速赢得消费者的青睐,让消费者甘心掏腰包,就要更加注重消费者的体验感,创意、服务、便捷性都很重要,可商家如果只是单纯追求形式上的“吸睛”,忽视了消费者的体验感,那么只能等着被市场淘汰。社会前进发展有着巨大的助推力,使得这个行业的复制和推广相对变得容易,但同时,也带来挑战。如何更加精准地满足消费者个性化、多元化、高体验度的消费需求,考验着商家的智慧,这也将倒逼商家不断创新,转型升级,在发展的浪潮中改革创新,激发市场活力,促进整个市场的积极向善发展。
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