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等待经济,“钱景”看好
本报记者 王婷婷 宋金婷/文 王丽/图
皖西日报
作者：
新闻 时间:2019年10月18日 来源:皖西日报
编 者 按
逛完街准备回家,可以去身边的迷你KTV录首拿手歌曲,分享至微信朋友圈,顺便休息一下；离电影开场还有二十分钟,可以去旁边的按摩椅上放松放松；商场购物的空隙,可以在门口的抓娃娃机前试试手气……当前,人们在日常等待中,多了不少打发时间的选择。
这些零碎的空余时间看起来并无用处,但商家却从中挖掘出消费潜力,碎片式消费已经在日常消费中占领一席之地,“等待经济”也成为城市生活消费的新市场。
在如今快节奏的生活时代,一切都变得越来越急不可待。“等待”本是最难熬的时光,现在随着等待经济的兴起,也变得不再那么难以度过,频繁出现在商场的各个角落的抓娃娃机、扭蛋机成了打发零碎时间的好去处,而迷你KTV、自助按摩椅、自助榨汁机,也成了候车室、电影院的标配。这些,或长或短的零碎时间或等待时间,看似没什么用处,但商家却从中挖掘出了十分可观的消费潜力。
颇受欢迎的“小体验”
透明的机器上贴着吸引人的图案,透过一层透明的塑料外罩,不仅可以看到机械的内部构造,还能清楚地看到一个个橙子自动滚进压榨箱,最后被压榨成橙汁的全过程。
就是这样一个小小的自助榨汁机,让刘浩小朋友很是着迷。对准自动榨汁机上的二维码扫一扫,微信支付25元,看着自己购买的鲜橙在机器里变成酸甜可口的橙汁,他很是开心。“其实橙汁并不见得多好喝,但孩子看到橙子在机器里运作最后变成橙汁就很兴奋,他觉得很神奇,当从出货口取出一杯橙汁时,他开心又满足。”刘浩妈妈告诉记者,正因为看到孩子十分享受看到榨汁的全过程,所以每次都来买一杯,“花钱不多,孩子体验了参与的快乐,而且是现榨的新鲜果汁,还比较健康。”
在皖西路上某影城门口,市民陈女士正躺在共享按摩椅上享受按摩。她告诉记者,刚和姐妹们逛街,累得脚痛,电影还有20分钟才开场,等待时间比较无聊,所以就找了个共享按摩椅,等待的同时又享受按摩的快乐。自助按摩费用贵不贵?记者扫了一下按摩椅上的二维码,看到上面显示,8分钟“唤醒身体”收费8元,12分钟“通行气血”收费10元,20分钟“舒张筋骨”收费15元,“买一杯奶茶将近20元,10元享受十几分钟的按摩,放松身心解除一身的疲劳完全可以接受。”陈女士说道。
抓娃娃机、扭蛋机、按摩椅……走访皋城多个商圈、电影院以及热门餐馆,记者看到碎片化消费设备并不少,其中包括夹娃娃机、扭蛋机、口红机、共享按摩椅、迷你KTV等。这些设备在打发消费者的碎片时间之余,也让其购物等待的体验更加多元。这样的碎片化消费设备几乎成了标配,到处都有而且使用的人数也很多。
像魔盒机、口红机通常设置在商场较为显眼的地方,且与休息区相邻,吸引逛街的年轻消费者或者儿童前来消费。此外,记者看到在商场内还新兴了榨汁机、咖啡机等自助饮料设备,这些设备往往放置在商场大通道边上,为逛街口渴的消费者提供方便。
另外,类似于扭蛋机、抓娃娃机等参与性较强的娱乐设备主要设置在电影院门口,吸引提前到电影院候场的消费者。此外,按摩椅、迷你KTV在电影院门口也颇受欢迎,为人们打发候场的无聊时间。
消费者体验 商家赚钱
记者在走访中发现,共享按摩椅、迷你KTV等无人经营设备,在选址上也有一番讲究,一般具有人流量大且人流停留时间长的特点。例如:影院大厅往往少不了按摩椅、迷你KTV的身影,而商场主要楼层的通道里,通常能找到抓娃娃机、扭蛋机、口红格子机等设备,火车站、汽车站、机场里主要是按摩椅、休息仓等。
在人群消费体验中,记者看到年轻群体是主要的消费群体,但其中也不乏中老年人的身影。“碎片化时间背后的商机是无限的。”在城区某商场提供按摩椅服务吴茂经理表示,就拿共享按摩椅来说,属于无人经营设备,不需要人力成本和时间成本,只需产品维护、场地租金等支出。只要能不断优化用户体验,休息又养生,还是很有前景的。
而在采访中,有不少餐饮商家反映,这些针对碎片化等待时间而设的项目,也在一定程度上帮他们“留”住了客户。“有的消费者一看前面等位的人这么多,本来心里还犹豫着要不要等,但看到边上的按摩椅、抓娃娃机等设备,就想边玩边等,注意力被吸引以后,时间就不再难熬了,这样无形中等待的时间更长,我们的生意也更好了。”
“看起来并不起眼的抓娃娃机也好赚钱吗?”在抓娃娃机旁做生意的张女士告诉记者,抓娃娃机一次收费1元到几元不等,一天从早到晚都有人过来体验,很少有运气好的顾客一次就能抓起来,运气不好的有时10次抓不到一个。一位业内人士坦言,抓娃娃机看起来不显眼,其实并不少赚钱。“抓娃娃机里的玩具都是批发来,很便宜,抓取的难易程度也能调节,你看着都能抓住,可是每次都在关键时刻掉链子,也许再来一次就能抓住了,就是抓住了顾客这种心理,所以,往往抓了一次又一次,抓到的玩具并不是特别想要的。”抓娃娃机占地就几平方米,场地租金很低,再加不需要雇人看守,节约了人工成本,所以投资不大且收益稳定。
移动支付带动“等待经济”崛起
消费升级离不开技术进步。“等待经济”如火如荼,离不开移动支付等现代技术手段的普及。记者调查发现,共享按摩椅、迷你KTV等无人经营设备操作简单,大多只需要手机扫码支付即可体验,且体验价格也分多种档次,消费者可以根据需求选择不同的档次。支付、产品和服务供给都可以自助完成,这种无需他人参与的交易过程,正好契合了人们利用碎片化时间“玩一玩”的消费心理,也少了营业员的各种推荐促销,有了更自由的消费思考和选择。
事实上,消费者的零碎时间一直存在,但为何以前没有这种丰富的消费项目打发时间呢?其中原因之一是经济发展水平制约,在经济水平发展普遍不高的状态下,人们对于享受的追求并不是很积极。随着经济的发展,群众对于提高生活水平的各种消费方式兴趣浓厚,再加上移动支付的普及,让体验过程变得十分方便。“如果不能扫码支付,我对这些项目的兴趣就会很小,毕竟兑换游戏币是件挺麻烦的事情。”正在玩游戏的张先生说道。
其实,无论是抓娃娃机、榨汁机,还是共享按摩椅亦或是迷你KTV,从技术上讲,都没有任何难度可言,这些项目之所以都能够成功,在于掌握了现代人的潜在消费需求。本质上来讲,它们都是基于移动支付的新项目,都是从消费者的碎片化时间中挖掘消费潜力,伴随着移动支付的逐渐发展,市场上可能还会陆续出现新的项目。
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