浅谈如何加强医院医疗质量管理
皖西日报
作者：李翠翠
新闻 时间:2019年09月11日 来源:皖西日报
李翠翠
医疗质量是医院综合实力的集中体现,是评价医院整体水平的重要指标。狭义的医疗质量被认为是对医疗效果的评价,随着医学模式的转变、医疗需求的变化和医疗卫生体制改革的深入发展,医疗质量的概念和内容在扩展,涉及到医疗效果、医疗费用控制、就医感受、就医环境等方面。医疗质量管理是以患者安全为中心的质量管理,是医院医疗技术、管理水平和医德医风建设的综合反映,是医院管理的重要组成部分,是医院社会效益和经济效益的最终体现。
医疗质量管理的实践使得医院质量管理水平明显提升,但也应该看到在质量管理控制的过程中仍有一些短板需要补齐,如对质量和安全的关注度不够,在数量和质量、质量和经济效益之间未能找到最合适的平衡点等等。针对医疗质量管理全面发展,笔者有几点建议:
(一)逐步形成现代化的医院质量管理理论体系
通过引进全面质量管理、持续性质量改进、系统管理等国外先进的医院质量管理理论和方法,逐步改变医院从原来的注重规模扩张向质量、效益提升方向发展,从原来的经验、粗放化管理向科学、精细化管理转变。
(二)建立健全各项医疗规章制度,制订各种操作标准和工作流程
建立健全各项规章制度。以国家卫生法律法规为依据,结合医院实际制订和完善符合本院实际的各项医疗规章制度、专业操作标准和各种工作流程。加强制度创新,针对容易出现的医疗风险问题出台相应的具体可操作的管理制度,落实各级医务人员的责、权、利,建立预防措施监控和防范医疗质量管理中可能出现的危机实施有效控制。
(三)加强信息管理系统建设,提升医疗质量管理水平
信息化的高速发展,传统的质量管理已经不适应现代医院的发展步伐。为提高质量控制的效率和水平,医院应当建立医疗质量信息管理系统,通过网络随时准确地记录和报告相关的医疗服务过程,加强对各医疗环节缺陷的防范,使医院质量管理走向网络化、信息化和数字化。
医疗质量是医院生存和发展的基石,医疗质量的安全管理是医院管理的重要职能,是医院管理的最终目标。医疗质量管理工作任重而道远,要激发自我的内生动力,充分调动广大医务人员的积极性,促进医疗技术能力和医疗质量持续提升,为增进人民群众健康福祉,实现“健康中国”而不懈努力。
(作者单位:六安市第二人民医院)
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