美林湾社区
“书记帮您办”为民解烦忧
皖西日报
作者：
新闻 时间:2026年06月26日 来源:皖西日报
本报讯（陈可琴 记者 宋金婷）近日，裕安区平桥乡美林湾社区成功化解一起因施工引发的居民财产损失纠纷。该社区依托“书记帮您办”服务机制，牵头多方协商调解，高效解决群众烦心事，以实际行动彰显基层治理温度。
日前，六安市老城区供水管网及配套老化更新改造项目（裕安段）在大唐美林湾小区施工时，因操作不当造成地下车库结构破损。恰逢连日暴雨，车库出现渗水，导致居民沈先生存放在自家车库的几十箱A4纸全部受潮，经济损失约5000元。突如其来的损失让沈先生十分着急，情绪激动地来到社区寻求帮助。
群众利益无小事。美林湾社区党总支书记范传琴接到诉求后，第一时间安抚沈先生情绪，并立即启动“书记帮您办”服务机制，快速开展走访核实，实地查看车库破损、纸张受潮情况，逐一联系施工单位、小区物业，厘清事故原因与责任归属。
为高效化解矛盾，该社区牵头组织施工方、物业、沈先生三方协商，耐心沟通、释法明理。经过多次协调，最终达成一致意见：施工方承担主要责任，赔偿相应损失，物业履行管理责任分担部分费用，沈先生自行承担少量损失。三方均认可该方案，纠纷当场化解。
从群众焦急上门到问题圆满解决，美林湾社区以“书记帮您办”为抓手，用真心办实事、用耐心解难题，把群众的“烦心事”变成“暖心事”，切实守护了居民的合法权益，赢得了群众的一致赞誉。
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