“一区两治”存“堵点” 区街联动解难题
皖西日报
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新闻 时间:2026年05月11日 来源:皖西日报
本报讯（杨超）近期，裕安区物业管理服务中心与鼓楼街道坚持党建引领、区街协同，针对新状元楼小区“一区两治”历史遗留难题及物业撤场衍生的预收费退费纠纷，成功推动小区物业管理一体化并妥善化解后续纠纷，实现了该小区从“分割管理”到“统一规范”、从“遗留问题”到“良性循环”的治理跃升。
据了解，鼓楼街道下辖的新状元楼小区因由两家开发企业分期建设，长期处于“一个小区、两家物业”（六安建荣物业服务1-3号楼，安徽徽松物业服务4-5号楼）的“分割管理”状态，导致服务标准不一、管理推诿扯皮，居民反映强烈，成为基层治理的“堵点”。
为根治“顽疾”，裕安区物业管理服务中心指导鼓楼街道依据规划文件，明确小区统一属性，并依法指导成立业委会。经规范程序，全体业主于2026年3月选聘六安建荣物业为唯一服务企业，实现了小区物业管理形式上的“一体化”、服务标准的统一化。然而，在徽松物业撤场交接过程中，存在超期预收4万余元服务费未退还的情况，适逢该企业法人变更，新负责人对历史账务不熟悉，退费工作陷入僵局。
裕安区物业管理服务中心获悉情况后，依据《安徽省物业管理条例》等法规，界定徽松物业退费行为的法律义务性质，同时联系并督促徽松物业总公司关注其负责的项目遗留问题处置。在区街两级协同下，向涉事业主定期通报进展，解释政策，避免业主误解，同步向徽松物业新管理层清晰传达业主诉求的合理合法性、法律法规的强制性以及区街两级推动问题解决的坚定态度，挤压推诿空间，推动其内部决策。4月20日，在裕安区物业管理服务中心持续推动与街道不懈努力下，安徽徽松物业服务有限公司将超期预收的4万余元费用全额退还业主。
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