“边角空间”蝶变暖“新”阵地
——金安区望城街道激活基层治理“新”动能刘 钰 陈存舒
皖西日报
作者：
新闻 时间:2025年08月23日 来源:皖西日报
如何有效服务新就业群体并使其成为基层治理的积极力量,是城市管理者面临的重要课题。近年来,金安区望城街道通过一系列创新举措,将“边角空间”转化为温暖新就业群体的新阵地,不断激活基层治理“新”动能。
从“纸板当床”到“温馨港湾”
去年冬日,望城街道工作人员在山水奥莱商圈巡查时,发现有外卖骑手们在商场地下车库用纸板铺地休息,“看到骑手们这样休息,心里很不是滋味,一定要为他们做点什么。”该街道工作人员涂聪慧回忆道。
该街道迅速响应,从添置简易桌椅,到全面改造升级,最终在骑手聚集的商场水街车库入口建成40平方米的暖“新”驿站。驿站内,空调、饮水机、微波炉等设施一应俱全,成为“奋斗者的24小时港湾”。外卖骑手张凯感慨地说:“有了这个驿站,我们累了有地方歇脚,渴了有水喝,感觉很温暖。”
该街道还根据骑手们的反馈,及时添置必需品,形成“需求发现—快速响应—效果反馈”的闭环机制。截至目前,驿站日均服务超百人次,真正实现“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚”。
从“被动应对”到“主动调解”
为更好地化解新就业群体中的矛盾纠纷,望城街道借鉴“新时代六尺巷工作法”,在新就业群体集中点设立“六尺巷调解工作室”。该工作室构建“街社统筹+专业介入+企业协同”的三级调解体系,主动巡访排查矛盾,将纠纷化解在萌芽状态。
“以前遇到矛盾,我们往往不知道该怎么办,现在有了调解工作室,问题很快就能得到解决。”快递员李霄表示。据统计,截至目前,工作室已成功解决各类新就业群体矛盾纠纷60余件。
同时,该街道组织新就业群体代表参加研学,通过实地探访“六尺巷”历史遗址,亲身感受“让他三尺又何妨”的谦和礼让精神内涵,引导新就业群体代表将包容、互谅的精神运用到日常矛盾纠纷的预防和处理中。
“遇到问题应该多一分理解、少一些争执,共同营造和谐有序的工作环境。”外卖配送站负责人陈军华说。
从“单向给予”到“双向奔赴”
望城街道搭建线上线下意见反馈平台,让新就业群体更好地融入城市治理,线下心愿墙贴满了便利贴,线上扫码反馈实时响应。
“我希望驿站能增加一些书籍和杂志。”“建议增加一些电动车充电桩。”……这些来自新就业群体的声音,都得到该街道的积极回应。
专属休息区、充电桩等改善措施,均是“骑手点单、街道接单”的成果。“我们觉得自己的意见被重视了,参与城市治理的积极性也更高了。”外卖骑手赵峰表示。
该街道还引导新就业群体党员加入爱心服务队,和社区、商圈共同参与社区治理,从“矛盾方”转变为“协同者”,形成“你为城市奔波、城市为你守护”的良性互动。
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