|
|
|
| 本版导航 |
各版导航 |
视觉导航 |
标题导航 |
选择其他日期报纸
|
|
年 |
|
月 |
|
|
|
金安区上线政务服务“云窗口”
皖西日报
作者：
新闻 时间:2025年07月22日 来源:皖西日报
本报讯(金 萱)在数字化浪潮下,金安区数管局立足企业群众需求,创新推出政务服务“云窗口”智能平台。该平台运用科技赋能,实现“数据多跑路 群众少跑腿”,“远程办”“云端办”全新体验正悄然改变传统政务服务事项办理方式。
金安区推出“远程办”“云端办”让政务服务更便捷、更贴心。通过安徽政务服务网金安分厅“远程导办”专区或自助终端,借助统一身份认证和远程音视频技术,“云窗口”将服务延伸至城市每个角落。首批上线高频事项(如营业执照变更、社保、医保咨询),用户发起申请即可与“云窗口”进行屏对屏实时互动,在家门口或办公室轻松办理所需业务。
金安区精选业务骨干组建“云坐席”队伍,团队细化高频事项指南,建立导办知识库,经过反复演练和业务规范培训,确保服务高效精准,通过系统培训和熟练掌握远程服务技能,让这支“云管家”更好地服务企业群众。用户遇困惑可获即时专业解答,材料填报难题全程精准辅导,实现政务服务专业与温度并存。“云窗口”以可视化为核心,用户可在线完成咨询、材料审核、人工预审等全流程“云端”操作,办理进度实时掌控,无需线下跑腿,无需反复提交材料。
从“窗口排队”到“云端互动”,从“现场办理”到“远程办结”,金安区“云窗口”不仅是服务模式的创新突破,更是“以民为本”的生动实践。下一步,金安区将持续拓展长三角跨省通办“云端”创新服务,惠及更多企业群众。
|
|
|
放大
缩小
默认