把窗口“搬”到企业群众身边
——霍山县持续优化不动产登记服务本报记者 汪娟 通讯员 解源
皖西日报
作者：
新闻 时间:2025年07月10日 来源:皖西日报
“便民服务点设在家门口,签合同、办登记一站搞定,不用跑政务大厅,太方便了!”近日,在霍山县文景公馆小区便民服务点,刚办完不动产权证登记的业主李女士拿着崭新的证书,连连为贴心服务点赞。这是霍山县优化不动产登记服务、提升民生福祉的生动缩影。
近年来,霍山县不动产登记中心践行以人民为中心的发展思想,通过延伸服务触角、创新服务模式、打通数据壁垒等举措,把登记窗口“搬”到群众和企业身边,让不动产登记从“最多跑一次”向“一次不用跑”升级,切实提升企业和群众的获得感与满意度。
“以前业主办证得跑好几个地方,现在便民服务点直接设在小区里,从签约到领证全流程都能办,既省时间又省精力。”文景公馆营销负责人卫寿杰介绍,自2021年县不动产登记中心在该小区设立便民服务点以来,已为600余户业主高效办结不动产权登记业务。
不仅是文景公馆小区,霍山县还将不动产登记服务窗口延伸至各乡镇、银行及开发企业,让群众“就近能办、多点可办”。“我们把窗口‘前移’,就是要让数据多跑路、群众少跑腿。”霍山县不动产登记中心副主任程霞说,通过在企业设点、向基层延伸,政策宣传也更直接有效,很多群众通过便民点了解到不动产登记的法律法规,切实增强了财产保护意识。
“交房当天就拿到了房产证,心里踏实!”在该县锦绣世家小区,业主王先生的体验印证着霍山不动产登记服务效率的提升。针对企业和群众的“急难愁盼”,该县推出“网签备案即预告”“验收即发证”“交房即发证”“带押过户”等一系列创新举措,将原本需要多环节、跨部门的流程“压缩打包”,有效降低了办事成本。
依托“互联网+不动产登记市县一体化”平台,线上预约、申请、缴费已成常态,目前超80%的登记业务实现“不见面办理”。“过去办过户要跑好几次,现在手机上操作,材料上传、费用缴纳全程线上办理,省时又省力。”通过线上平台办结二手房过户业务的张女士满意地说道。
“因房屋验收滞后导致办证周期延长,这可急坏了我们和业主。”不久前,该县名门世家小区开发企业负责人向走访的不动产登记中心工作人员道出了难题。针对企业提出的验收、发票开具等堵点问题,工作人员当场协调住建、税务等部门,明确解决路径和时限,让企业吃下“定心丸”。
连日来,霍山县不动产登记中心组织业务骨干深入锦绣世家、文宸悦府等多个小区,实地了解企业需求,“一对一”破解办证难题。“他们主动上门不仅帮我们解决了实际问题,还带来了最新政策解读,这种‘靶向服务’太及时了!”受访企业负责人纷纷点赞。
程霞表示,下一步,霍山县不动产登记中心将持续以群众需求为导向,深化“我为企业办实事”实践活动,常态化开展走访调研,不断探索服务新模式、完善服务细节,用更高效、暖心的服务为优化营商环境“添柴加薪”,让不动产登记服务更有速度、更有温度。
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