“老公亲”上线 烦心事“清零”
卫鑫 本报记者 桑宏
皖西日报
作者：
新闻 时间:2025年07月07日 来源:皖西日报
“我们社区的‘老公亲’调解团,就是居民身边的‘及时雨’!”7月3日上午,在裕安区平桥乡高店社区党群服务中心热闹的座谈会现场,居民张会大姐激动地起身,挥舞着手称赞道。谈及前阵子厨房水管堵塞的遭遇,她声音不自觉提高:“当时污水漫得满屋子都是,我急得直掉眼泪,随手在网格群里发了条求助。谁能想到,当天中午下班回家,维修师傅已经带着工具候在门口了!”
话音刚落,现场掌声此起彼伏,这场关于社区治理的座谈会瞬间变成了“夸夸会”。居民们你一言我一语,争相讲述着被“老公亲”调解团帮助的故事。正是这支由老干部、老党员、老教师等“热心肠”组成的队伍,如同社区里24小时在线的“贴心管家”,用高效服务与温情关怀,将一桩桩居民烦心事悄然“清零”。
“老公亲”调解团成员皆是社区精挑细选的“民间高手”——退休老校长能说会道,化解邻里矛盾有妙招；老支书对社区每户情况了如指掌,总能提前发现问题苗头；热心老教师自带亲和力,连最棘手的纠纷都能春风化雨。凭借“人熟、地熟、情况熟”的天然优势,他们为“枫桥式小区”建设筑起坚实防线。
张会清晰地记得,当天维修师傅特意选在午休时段作业,仅用40分钟就疏通了管道。“师傅边干活边说‘不能耽误您下午上班’,这份贴心比修好水管更让人感动。”而这,不过是“老公亲”调解团日常工作的缩影。
“老公亲”调解团解决的远不止水电维修这一类问题。社区居民吕益东发现楼道内堆放了大量杂物,不仅影响通行,还存在严重的消防安全隐患。他第一时间联系社区反映情况。“老公亲”调解团的成员得知后,迅速联合物业人员上门处理。他们没有简单地要求业主清理杂物,而是耐心地与业主沟通,详细讲明楼道堆放杂物的危害。在他们的劝说下,业主认识到了问题的严重性。当天,在“老公亲”调解团成员的协调下,保洁员和业主共同行动,将楼道内的堆积物清理干净,畅通了关乎居民安全的“生命通道”。
从管道疏通到隐患排除,从邻里争吵到宠物扰民,只要微信群里消息闪烁,调解团的“红色身影”总能第一时间出现。高店社区党总支书记张慧翻开厚厚的工作日志:“仅今年上半年,调解团就处理了150件民生小事,办结率100%。”
“他们像社区的‘移动雷达’,总能在矛盾激化前按下‘暂停键’。”张大姐指着墙上的“民情地图”介绍,调解团成员分片包干,每日穿梭在楼栋间,通过拉家常、聊心事,将矛盾化解在萌芽状态。如今,“小事不出网格、大事不出社区”已成为高店社区的治理常态。
夕阳西下,调解团成员们又开始了每日的“巡逻”,正是这些看似平凡的“身边人”,用最朴实的行动,绘制出基层治理最温暖的图景,让居民的获得感、幸福感在“家门口”触手可及。
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