数字赋能优化服务
皖西日报
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新闻 时间:2025年06月12日 来源:皖西日报
霍山讯(朱文武 吕洁 吴正洲)今年以来,霍山县数据局不断简化办事流程、提高工作效率,形成“专人对接、专窗办理、专区服务”等多样化服务,助力企业轻装前行,让办事群众获得实实在在的归属感和获得感。
在该县数据局政务服务中心公安综合服务大厅内,前来办事的群众很多,却井然有序。“最大的变化就是‘一窗受理、全程通办’,只要10分钟就能办理成功,很方便群众。”衡山镇居民胡振贵说。
据悉,服务大厅持续在提升服务质量上下真功夫,不断创新服务方式,做实做细“暖心服务”各项举措,让群众办证体验从“办得成、办得完”提升为“办得好、办得快”。县数据局政务服务公安综合服务大厅负责人陈宪荣介绍:“改革之后,原来的10个窗口缩减为现在的6个窗口,群众可以在一个窗口办理出入境、交管、护证三项业务。”
该县数据局市场监管窗口聚焦“高效办成一件事”改革目标,让更多企业感受到“一件事”改革带来的便利。安徽乡味妈妈食品有限公司因经营需要,须把企业从金寨县迁到霍山县,以前,企业办理跨区迁移程序繁琐,企业办理人员至少“往返跑”3次。“线上办理大概几个小时就办好了,我们感觉到特别惊讶,办事效率很高。”安徽乡味妈妈食品有限公司财务主管范韦表示。
近年来,该县数据局以数据赋能优场景,将传统服务和智能服务相结合,不断提高群众办事的获得感和满意度。“我们通过提升‘只进一门’服务,优化各类综合窗口,以‘高效办成一件事’作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,从企业和群众的视角出发,坚持问题导向和需求导向,实现了政务服务事项由‘能办可办’向‘好办易办’的转变。”县数据局党组成员、数据资源和政务服务中心主任杜嘉这样说。
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