安装智能快递柜 解决居民取件难
本报记者 毛婧婧
皖西日报
作者：
新闻 时间:2025年06月04日 来源:皖西日报
曾几何时,快递堆放杂乱、丢失错拿等问题深深困扰着金安区三里桥街道环球港小区的居民。不久前,小区居民通过12345热线集中反映了这一“取件难”问题,呼吁相关部门协调设立快递规范收取点。问题是否得到了解决?近日,六安市效能建设督查人员对该小区群众诉求处置情况进行了实地回访。
“家里日常的衣物、生活用品基本都靠网购。以前小区没有驿站,快递多了就找不到,特别麻烦。”小区居民张传秀向督查人员道出了曾经的困扰。
三里桥街道三里桥社区党总支副书记杜晨晨解释:“小区东门原有快递站点因经营问题关闭后,所有快递只能集中存放在3号楼云柜暂存点,所以导致快递存取比较麻烦。”然而,有限的云柜数量,根本无法满足日益增长的快递存放需求,快递错拿、丢失的现象也因此频频发生。
面对居民的迫切诉求,三里桥社区迅速行动,联合物业、业主委员会及快递公司现场勘查,并广泛征集居民意见。“经过充分调研,我们决定在原3号楼区域新增智能云柜,并对空间和柜体布局进行科学优化,最大限度方便居民存取快递。”杜晨晨介绍道。
新安装的快递云柜存件量从原来的369个大幅增加到1039个,同时还配备了智能存取件、远程监控、信息管理及发布等智能系统。如今,居民只需通过手机操作,就能随时查询快递动态,既保障了快递存放安全,又让存取变得更加便捷高效。
“现在方便多了!直接在云柜上点‘取快递’,微信一扫,柜门就开了,拿走就行!”居民张传秀现场演示了新云柜的便捷操作。针对无法放进云柜的大件快递,容易出现堆放杂乱、错拿丢失的问题,三里桥社区也制定了妥善的解决方案。
“后期会在这个区域增设一些大的货架,然后按照取件单号来进行摆放,方便居民能够更便捷地找到自己的快递。这里还设置了高清监控,如果有拿错或者丢件的居民,可以通过监控及时找到快递。”杜晨晨告诉督查人员。
快递从“无处安放”到“智能存取”,三里桥街道不仅解决了环球港小区居民的烦心事,更彰显了社区为民服务的决心与行动力。这看似小小的快递存取变化,实则是基层治理智慧的生动缩影,从倾听民声、汇集民意,到精准施策、高效落实,每一个环节都体现着社区对群众需求的深度回应。
“街道将以解决此次快递问题为契机,举一反三,结合正在推进的‘民情走访,记好民情日记’走访机制,详细记录群众诉求,主动摸排并解决小区治理中的痛点难点。”三里桥街道纪检监察工委书记王芳表示。
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