霍山县打造矛盾纠纷“一站式”化解平台
皖西日报
作者：全英杰 黄雪彦
新闻 时间:2025年04月25日 来源:皖西日报
本报讯(全英杰 记者 黄雪彦)近年来,霍山县坚持和发展新时代“枫桥经验”,以群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”为目标,积极打造县级“一站式”解纷平台,全面推行社会矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”模式,进一步优化基层社会治理模式。霍山县信访工作2024年入围创建全国信访工作示范县评选推荐名单。
推动矛盾纠纷“一门通办”。先后投入160余万元,建成集咨询、调解、仲裁、诉讼等多种解决方式于一体的县级综治中心。采取“整体入驻+必须入驻+派员常驻+随叫随驻”模式,将矛盾纠纷调处、信访接待、诉讼服务、检察服务、公共法律服务5个中心进行整合合并,按矛盾纠纷处理类型划分为县医疗纠纷调委会、县交通事故调委会、县消费者权益纠纷调委会等11个条块,实现集中办公、集约管理、集成服务。2024年3月以来,共受理调解矛盾纠纷2000余件(次),调解成功1200余件。
推动风险防控“一网统管”。依托综治中心信息化平台,汇集和共享社会治安综合治理重要基础数据,运用大数据中心技术,整合公安、民政、林业等30余个部门信息资源2170类。打破数据壁垒,整合“雪亮工程”、河道监控、森林防火监控系统等监控信息,打造“空中+地面”的立体巡逻模式,实现对重要路段、关键点位全时监控、全域覆盖,打造网格化服务管理立体化、高效能的治理新模式。
推动基层治理“一贯到底”。建立预警研判机制,每月通报综治中心实战化运行情况,涵盖平安建设、信息系统运行、典型案件移交等7大项工作,50余项数据。建立县乡村三级矛盾纠纷调解一体化运作模式,典型案件实行“线上+线下”同步调解,有效破解部分案件中的专业化问题。建立县乡村三级月例会和专门会议制度,分析研判全县矛盾纠纷和风险形势,有针对性地制定防范举措,对信访外溢上行较多的行业、部门、乡镇实行约谈和现场督导,及时将矛盾纠纷化解处置在当地。
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