霍山县
三举措提升参保群众就医体验
皖西日报
作者：郑少东 储勇
新闻 时间:2023年11月09日 来源:皖西日报
本报讯(郑少东 记者 储勇)“这卡那卡一大堆、楼上楼下跑断腿、结算窗口排长队、无卡难报医保费……”霍山县聚焦参保群众普遍反映就医结算中的难点、痛点问题,全面推行“刷码刷脸就诊+诊室代办结算+医保移动支付”的就诊结算新模式,“三管齐下”提升参保群众就医体验感和参保获得感。
推进刷码刷脸就诊。为58家定点药店和19家县乡医疗机构的主要业务场景配备404台刷脸终端,让群众无需带卡,刷码刷脸即可完成就诊结算业务。针对不同就诊介质,合理调整窗口布局,增加导诊、志愿人员,现场指导群众优先刷脸结算。
增开诊间结算服务。通过HIS权限调整和业务流程重塑,鼓励接诊医生代办结算业务,引导参保群众在诊室完成费用支付和医保结算工作。在透析室专设结算窗口,增配移动结算服务车,提供床边结算服务。
拓宽移动支付范围。督促县医院、县中医院及时完成医保移动支付接口改造,按时上线运行。结合刷脸终端推广应用,对医院HIS流程进一步优化,拓展医保移动支付范围,实现从支持普通门诊向支持慢特病门诊、住院等医保结算延伸。
据悉,前两个月,该县定点药店刷码刷脸结算5.2万人,占比84.5%；县乡医疗机构刷码刷脸结算6.2万人,占比75.6%,其中,诊室代结支付4368人次93.4万元、移动支付2196人次25.2万元。
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