我市退役军人事务系统 建立“局长有约”工作机制
皖西日报
作者：黄雪彦
新闻 时间:2023年06月17日 来源:皖西日报
本报讯(记者 黄雪彦)记者日前从市退役军人事务局获悉,为充分发挥领导干部在接待信访群众过程中的示范引领作用,用心用情用力解决退役军人急难愁盼问题,该局印发了《关于建立六安市退役军人事务系统“局长有约”工作机制的通知》,要求各县(区)退役军人事务局、开发区社会发展局、机关各科室、局属各单位要始终坚持以人民为中心,带着责任、带着感情解决好退役军人的利益诉求。
该工作机制明确市、县(区)两级退役军人事务部门主要负责同志为实施主体,承担第一责任,主动“约”退役军人来,面对面交流、交心,宣传法律,宣讲政策；对因行动不便、卧床等不能来的,要“走下去”访,深入基层、深入退役军人家中,察民情、访民意、解民忧,努力实现退役军人信访矛盾减量降位。
具体实施过程中,要求坚持“八个必访”“三个研判”和定期约访的原则,紧紧围绕“事要解决”的要求,变被动接访为主动约访,变退役军人上访为领导干部主动下访,着力在解决问题上有新突破,在化解矛盾上有新作为,切实维护退役军人合法权益,为推动全市退役军人工作高质量发展和六安绿色振兴赶超发展提供坚强有力的服务保障。
为确保此项工作取得实效,该机制要求对“局长有约”交办事项进行跟踪,限期反馈,闭环办结,防止因处置不及时、不到位引发重复访或越级访,确保接访不走过场,“局长有约”真管用,相关工作落实情况将纳入退役军人工作高质量考核。
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