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裕安区:
“三查三看”察民情 真情解忧暖民心
皖西日报
作者：张世巧 通讯员 宋梦迪
新闻 时间:2023年04月20日 来源:皖西日报
本报讯(记者 张世巧 通讯员 宋梦迪)为进一步检验2023年暖民心行动实施成效,裕安区紧盯年度目标任务,日前,由区民生办牵头对就业促进行动、“新徽菜·名徽厨”行动、放心家政行动、老年助餐服务行动实施情况开展专项督查。通过督查,一季度各项行动有序推进,取得良好成效。
查项目实施,看是否精准落地。培训类项目抽取9家培训机构,督查相关资质、培训教室、培训计划、培训时长、签到情况等；建设类项目抽查9个老年食堂(助餐点),督查完工进度、运营模式、就餐情况、食品安全等。督查小组实地查看项目点时,对标对表逐一核实本年度暖民心行动项目是否高标准落实到位,对发现的问题现场指出,要求迅速落实整改。
查项目运营,看是否规范管理。督查将老年食堂(助餐点)的运营方式和规范管理作为重点内容,看“六公示”是否上墙(即食品经营许可证、健康证、收费价格表以及对老年人的优惠清单、食品安全管理制度、食品安全承诺书、服务(投诉)电话)、运营采用何种模式、就餐优惠是否到位、就餐流程是否优化、是否实施“明厨亮灶”、是否接受公众监督等。区民生办不定期开展“回头看”,确保项目长久发挥效益。
查项目宣传,看是否群众满意。群众知晓度和满意度作为检验工作的重要标尺,督查现场看到培训机构和老年食堂(助餐点)均张贴暖民心行动宣传海报、印发了宣传彩页,培训教室悬挂宣传条幅,设置电子屏的门头循环播放暖民心行动政策内容。本次将群众满意度情况纳入督查内容,采取现场填写问卷和电话回访两种方式进行,其中现场问卷45户、电话回访115户,知晓率为65%,满意率为93%。
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