高效处置解决群众“忧心事”
本报记者 毛婧婧
皖西日报
作者:
新闻 时间:2023年03月21日 来源:皖西日报
前段时间,金安区三十铺镇金利国际城小区业主鲍先生通过12345热线反映:自己近期购买了新能源汽车,但小区无充电设备,物业公司也不允许个人安装充电桩,导致自己出行困难,希望有关部门协调物业公司,允许其个人安装充电设备。在接到群众诉求后,市“重畅决”办公室立即转请金安区“重畅决”办公室处理,并于近期对其办理情况进行了回头看。
近日,市“重畅决”办公室工作人员来到金安区三十铺镇金利国际城,看见有两辆车正在新安装的充电桩上充电,说明充电桩已经安装完成。
据了解,金安区“重畅决”办公室经过研判,将此件转金开区办理。金开区城管局物管中心立即组织人员赶赴该小区进行现场核实,经调查了解,诉求人反映情况属实。
金开区物管中心主任周磊说:“因为小区是2013年建的,当时不具备这个功能,鲍先生又没有固定车位。”由于金利国际城小区车库的使用问题目前还存在一定的争议,而安装充电桩的问题又必须马上解决。为此,金开区城管局召集红旗社区、开发企业和物业公司召开专题会议,商讨诉求化解措施,要求物业公司克服矛盾困难,结合小区实际妥善予以处置。鲍先生表示:“反映问题后城管局立马联系了我,连续来了两次进行协调,非常感谢。”
经过多次协调,大家最终核定了物业公司提出的解决方案:在小区东侧临时售楼部旁设置三个新能源充电车位,由诉求人自行安装充电设备,物业公司不收取停放费用;同时,物业公司也提出了“不可无故停放、设备自行保管”等要求。相关方案及物业公司要求都得到了诉求人的认可。周磊说:“我们又联系供电部门,充分考虑消防安全,每个使用者还签订承诺书,注意事项、防火防盗。”
经过供电等部门现场查看,该处符合设置新能源充电桩的电力、消防等要求,随后,诉求人完成了设备安装。目前设备正常运转,附近居民对此整改表示满意。
(下转四版)