六安开发区打通为企服务“最后一公里”
皖西日报
作者：王大鹏 储勇
新闻 时间:2023年03月18日 来源:皖西日报
本报讯(王大鹏 记者 储勇)为打造更加优质的营商环境,今年以来,六安开发区政务服务管理局积极转变作风,创新思路举措,变“被动服务”为“主动出击”,以帮办代办、窗口前移、回访企业等方式,切实打通为企服务“最后一公里”,推动实现企业需求快速响应、发展痛点精准破解、服务质效不断提升。
企业有需,帮办代办。为解决企业因业务流程不熟悉造成的“多跑腿”现象,该局建立服务招商引资企业工作机制,为企业开办、行政审批、开工建设等提供全流程帮办代办服务。截至目前,今年已开展帮办代办服务30余次,服务满意率达100%。
窗口前移,服务上门。考虑园区企业日常生产经营业务繁忙等实际,该局积极推进服务窗口前移,推动政务服务从“坐等上门”变为“主动进门”。今年以来,该区政务服务大厅联合多部门窗口深入企业6次,服务企业32家。
回访企业,精准解难。为持续提升企业满意度和获得感,该局联合区不动产、税务、自然资源等窗口对企业开展回访,送政策、送服务上门,并在主动问需的基础上精准助企解难。截至目前,已完成对12家重点企业的回访,受到企业一致好评。
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