“办不成事”窗口纾困暖民心
皖西日报
作者：储著坤
新闻 时间:2022年10月29日 来源:皖西日报
本报讯(记者 储著坤)日前,市公安局裕安分局在公安综合窗口推出“办不成事”反映窗口,专门受理因历史遗留、政策原因和个人原因等而办不成的事,切实解决群众的“急难愁盼”。
市民徐先生人事档案中记载的姓名与户籍不一致,办理退休手续时,社保部门要求将人事档案记载的姓名拿到公安机关增加为曾用名,因人事档案记载的姓名在公安机关未登记和使用过,不符合增加曾用名的规定。徐先生抱着试试看的心态,到公安部门“办不成事”窗口反映,负责接待的治安大队副大队长张凤立随即与南门派出所社区民警联系,深入走访调查,根据客观事实出具同一人证明,徐先生顺利地办理了退休。无独有偶,市民张先生通过罗集乡储渡村“警民议事厅”求助:“父母年纪较大,户口现在储渡村老家,父亲脑溢血后遗症,母亲下半身瘫痪,生活不能自理,为方便照顾父母,想将父母户口投靠自己迁往浙江宁波,当地派出所要求出具亲属关系证明。”但因张先生户口迁出较早,系统无法查询其与父母的亲属关系,按照规定无法出具证明。“办不成事”反映窗口民警了解张先生诉求后,主动与张先生父母所在村委会联系核实,并入户走访,询问张先生父母周围邻居,确认张先生反映情况属实,于是为其开具亲属关系证明。
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