把信访工作做到群众心坎上
皖西日报
作者：张静
新闻 时间:2022年10月22日 来源:皖西日报
本报讯(记者 张静)10月21日上午,市委常委、组织部部长耿鹏前往金安区联合接访中心,面对面倾听来访群众心声,详细解答来访群众疑惑,现场协调研究解决方法,及时为群众排忧解难。
耿鹏现场随机接待两批群众,就反映的退休工资待遇、生活困难救助等问题,深入了解有关情况,及时疏导群众情绪,分析查找问题症结,当场提出处理意见,并叮嘱要合情合理合法解决问题诉求,让群众感受到党委、政府的关怀和温暖。
耿鹏指出,各级各部门要坚定践行“以人民为中心的发展思想”,把新时代党的群众路线贯穿信访工作全过程,带着感情、带着责任准确把握群众诉求,切实把信访工作做到群众心坎上；要把信访责任压实在群众信访之初,第一时间把政策讲清、把方法找准,做到诉求合理的解决问题到位、生活困难的救助帮扶到位,尽最大限度保障群众合法权益；要不断提升信访工作的效率和水平,坚持问题导向、靶向施策、举一反三,形成化解共性问题的长效机制,及时高效解决群众的“急难愁盼”问题。
|
放大
缩小
默认