叶集“无事找书记”入选全省“一改两为”典型案例
皖西日报
作者：储著坤
新闻 时间:2022年10月22日 来源:皖西日报
本报讯(记者 储著坤)近日,记者从市委政法委获悉,我市基层社会治理项目《“无事”找书记 打造服务群众的“110”》入选全省“一改两为”典型案例并在相关平台进行展示。
为进一步精准分析、及时响应群众需求,切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事,叶集区委政法委机关党支部认真贯彻落实省委“一改两为五做到”要求,整合各类资源,研究开发村级事务大数据应用平台,开发“无事”找书记APP,实现“群众诉求一键式收集、办理情况全过程追溯”,帮助群众解决了一大批天天有感的关键小事。坚持问题导向和目标导向,组织党员干部深入村户组,对村级各类常用数据信息进行摸底,了解掌握村级各类平台情况,牵头开发了区、乡、村、群众四级事务网上处理平台和大数据监测分析平台,同时将全区人口户籍基础信息添加至平台数据库,为网格员高效、精准开展工作提供了数据支撑。依托大数据管理服务平台,开发“无事”找书记APP,融合了群众呼叫、村民有话说、视频监控、服务评价、公告管理、积分管理等功能,按照“群众呼叫、书记必到,群众点单、党员服务”的流程进行服务。为扩大平台受众群体,帮常住老人安装一键呼叫器,可将需求直接上传至大数据平台,全区607名网格长、1600余名网格员通过平台在线“接单”并按需提供服务,解决诉求,实现“网络发现问题,网格解决问题”。网格服务完成后,群众可登录平台对本次服务情况进行评价,提出改进的意见建议,真正实现“服务好不好群众自己说了算”。
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