独山镇
“三个一”促进“党建+信访”工作提质增效
皖西日报
作者：
新闻 时间:2022年09月13日 来源:皖西日报
裕安讯(杨 磊)裕安区独山镇以落实落细“一改两为”要求为抓手,坚持以党建为引领,围绕以人民为中心的发展思想,聚焦推深做实“党建+信访”工作,在压实责任、协调联动和跟踪回访上下足功夫,有效推动干部在信访工作中改作风、敢作为,不断推动信访工作提质增效。
健全一批制度,层层压实责任。严肃信访工作纪律,建立首问工作责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制,规范镇村干部在日常工作中行为,倒逼作风转变。将述职述访、定责回访纳入基层党建工作述职评议的重要内容、重要指标,压实工作责任。健全乡镇领导班子随时接访、包村联户和支部下沉制度,落实对重点对象包保谈心、有信必回访,解决群众合理诉求。镇机关党员干部特别是党员领导干部和党建指导员,都自觉按照各自分工,秉持“谁主管,谁负责”的原则,统筹化解信访问题。
织密一张网格,全面协调联动。健全“党委-村党组织-村民小组-党员联系户”四级网络体系,实现党员联户、网格员走访、村干部包组联户,做到不遗漏一人。按照“方便群众、便于管理、规模适度、全面覆盖、动态调整”的原则,合理配备网格员队伍,明确网格员排查风险隐患和化解矛盾职责,健全网格员业务培训和奖惩考核制度,提高网格事件处置效力,想方设法将矛盾纠纷化解在网格上。截至目前,四级网络体系共排查矛盾35件,由各分管负责领导、各办公室认领解决销号33件,同时落实“乡镇吹哨、部门报到”机制,及时做好解释和整改工作。
成立一套专班,抓实跟踪问效。压实特事特办责任制,选拔优秀年轻干部组建成信访处理专班,将“为民办实事”与信访工作紧密结合,加强对党员干部、特别是信访干部的群众意识、宗旨意识的教育引导。镇村两级信访部门均在群众来访接待中心设置了党员示范接待窗口和信访接待室,全天候为来访群众供应白开水和一次性纸杯,并提供应急药品、针线包、老花镜等物品,满足信访群众的临时需求,同时向群众公开服务流程、服务承诺和工作职责,自觉接受群众监督。推行“一张笑脸、一声问候、一句家常”工作法,变“上访”为“下访”,切实把群众当家人。针对重点信访积案,做好与上级部门对接,协同专班人员主动上门开展核实调查处置工作,采取多种方式化解群众心中疑虑,不断提升群众满意度。
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