叶露中在接待来访群众时强调
主动回应诉求 全力化解问题依法依规维护好群众合法权益
皖西日报
作者：康家佳
新闻 时间:2022年08月25日 来源:皖西日报
本报讯(记者 康家佳)8月24日上午,市委书记叶露中到市信访接待中心接待来访群众,面对面协调解决群众信访问题。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神,坚持人民至上、坚守为民情怀,进一步增强做好信访工作的责任感和使命感,带着感情解决好群众急难愁盼问题,依法依规维护好群众合法权益,不断密切党群干群关系,努力让群众更满意、社会更和谐。市领导黄应松、霍绍斌、卢俊等参加接访。
接访中,叶露中认真倾听每一位来访群众反映的问题和诉求,仔细翻阅相关材料,详细了解信访事项原因,认真分析问题症结所在,研究相关领域法律政策,听取相关部门前期处理情况汇报,现场研究解决问题的办法和措施。
叶露中指出,各地各部门要把群众利益放在第一位,带着感情带着责任为群众办实事解难题,实事求是开展调查,尽早拿出解决方案,保障群众的合法权益。对来访群众的合理诉求要依法依规及时予以解决,不合理诉求要依法解释到位,做好思想教育和政策法律宣传工作。属地相关单位要关注来访群众的生活状况,切实帮助解决生活中遇到的困难和问题,不断提高信访工作质效和服务群众实效。
叶露中强调,信访工作是送上门来的群众工作,是反映社情民意的“晴雨表”,是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。各级党员干部要牢固树立以人民为中心的发展思想,着力解决群众工作中不精心、不专业、不急迫的情况。要耐心倾听群众声音,主动回应群众诉求,全力化解矛盾问题。要加强矛盾纠纷排查化解,充分发挥基层党组织和党员干部密切联系群众、服务群众的优势,实现群众诉求第一时间解决,把矛盾化解在基层,把问题解决在萌芽状态。要切实增强做好群众工作的能力、处理实际问题的能力,精心处理信访问题,以专业化水平及时推动解决,用实际行动赢得来访群众的理解、支持和信任。
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