整合资源多方联动 有效推动问题解决
皖西日报
作者：
新闻 时间:2022年03月08日 来源:皖西日报
我市“重畅决”行动开展以来,舒城县按照“三到位一处理”的要求,进一步践行为民宗旨,畅通群众诉求表达渠道,力求群众合理诉求自下而上早发现、逐级尽力早处置、事在上级早协调、合理诉求早解决,努力营造重诺守信、干群和谐、社会安宁的良好发展环境,有效提高了群众对党委、政府工作的满意度。
在舒城县“重畅决”办公室,工作人员每天将来自信访、信箱、热线、留言和市级交办等渠道群众反映的诉求第一时间梳理登记、分析研判、建立工作台账后及时进行交办；对于一时难以解决的诉求由县领导统一调度,通过整合多方资源,推进上下联动,使群众合理诉求得到及时有效地解决,有效避免了群众舍近求远越级诉求的问题。
去年12月份,有群众通过“市长热线”举报,反映南港镇藕塘村堰庄组新开设的养猪场,由于排放的猪粪便未及时清理,气味难闻,严重影响附近村民的日常生活。随后,县“重畅决”领导组办公室将该诉求件交办至南港镇政府。接到反馈后南港镇党委、政府高度重视,立即成立工作组,第一时间赶赴藕塘村了解相关情况。
针对此问题,工作组立即对养猪场负责人和养猪场厂房业主进行了约谈,向他们说明了养猪场污染对周边环境和群众造成的危害,要求当事人对场内的自来水管道等设施及时进行修缮,并立即对厂外的污水和垃圾进行清理,同时向他们宣传了《环保法》《污染防治法》等法律法规,相关人员当即承诺尽快对已排出的污染物进行清理,并将自来水管道尽快修复好。
目前,养猪场已经搬离,厂区内污染物清理和设施修复工作已完成,处理结果受到村民们的一致认可。 (下转四版)
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舒城县非常重视问题的早发现早解决,前段时间,有群众通过市长热线反映,千人桥镇文化广场旁边的空地长满了芦苇,且芦苇荡紧挨着居民房,可能带来火灾安全隐患。
千人桥镇接到县“重畅决”领导组办公室交办的群众诉求件后,主要负责人高度重视,当天就安排人员赶到现场查看。经现场查看,千人桥镇政府工作人员发现这片空地地势低洼,内部积水严重,不能用机械操作,只能用人工进行原始操作；考虑到临近春节,乡镇居民有燃放烟花炮竹的习俗,火灾安全隐患较大。大家商讨后,当场联系安排8名工人,立即展开清理,仅用一天时间,就将空地上的干枯芦苇全部清理完毕,共清理运走干枯芦苇、杂草等易燃物约400多立方米,大大降低了火灾风险,周边群众连连叫好。
前段时间,家住舒城县通达大厦附近的市民通过六安市统一政府热线服务平台反映,正在施工改造中的古城北路(周瑜路与花桥路之间)通达大厦附近公交站台位置设置在小区出入口极度不合理,群众进出小区大门存在安全隐患,给广大乘客和居民出行带来不便,且易形成交通堵点。舒城县交通局收到交办单后,高度重视,立即安排相关负责人与建设单位对接,共同协商解决方案。
舒城县通运公交公司负责人表示,根据现场实地调查情况,并结合诉求人意见,共同协商决定将这个公交站点位置向南平移10米左右,避开小区出入口,方便群众安全、便捷出行。
日前,舒城县城管局接到县“重畅决”领导组办公室交办的群众诉求件,反映在文化广场龙头塔下方每天都有主播进行直播,并使用高音喇叭唱歌,噪音扰民严重问题。接到交办件后,县城管局立即安排城管执法大队执法人员进行调查处理。
舒城县城管局副局长表示,在飞霞公园内划定特定区域,将文化活动广场内唱歌跳舞等文娱活动引导进园,要求公园内的群众性文娱活动禁止使用高音喇叭扰民。
舒城县城管执法大队还安排辖区管理中队对文化活动广场区域进行不定期巡查,并在午间、晚间薄弱时段对该区域轮班值守,确保早发现,早制止。
“民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为”舒城县在处理解决“重畅决”信访事项过程中,要求工作人员要做到深入了解情况、深入解决问题、深入包保稳控；对于合理合法诉求,快速给予解决,切实为民做实事；对于不合理、缺乏政策法规依据诉求,要做好政策宣传、解释,积极引导,做通做实当事人思想工作；以强有效的措施解决了一批群众急难愁盼问题,进一步提升了群众的满意度和获得感。
舒城县政法委书记刘瀚宇表示:“‘重畅决’开展以来,我县共办理群众诉求2866件,已办结反馈2114件,满意率88.7%,一大批群众合理诉求得到解决,多件信访积案得到有效化解,干部作风持续改进,干群关系进一步密切。”
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