市教体局窗口
推动普通话等级证书便民发放
皖西日报
作者：董荣 单姗
新闻 时间:2021年11月30日 来源:皖西日报
本报讯(董荣 记者 单姗)为认真贯彻省委、省政府关于推进做实“7x24小时不打烊随时办”服务要求,扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,市教体局着力构建“证书找人、智慧办理、免费送达”的便民化资格证书发放模式,有效解决了考生往返奔波政务大厅、耗时费力等诸多不便,降低了办事成本,提升了办事效率。
加强会商,畅通证书发放渠道。主动与局语委办、市数据资源局、讯飞公司对接会商,积极编制、优化“普通话水平测试考务服务”标准化清单。加强同邮政部门沟通,规范寄递操作流程,确保证书发放渠道畅通。
加强宣传,提高考生知晓率。及时在市教体局网站、微信公众号等媒介发布办事指南,方便领证人员及时知晓申请时间、申请程序及方法:“掌上办”,登录皖事通APP长三角政务地图、安徽政务服务网,根据提示搜索选择考试地区对应事项,线上核验；“窗口办”,选择到市政务服务中心综合受理窗口现场申请领证；“智慧办”,主动推送证书发放信息,考生根据信息引导,自动核验。
强化保障,确保证书高效发放。在证书发放过程中强化服务意识,以优良扎实的工作作风提高服务效能,提升保障水平,耐心解答考生来电咨询,做细证书工作。目前,全市共有681名考生的普通话水平测试等级证书已寄递,占考试人数的近70%。
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