“我”用奔波 换“你”平安
——我市快递业加班加点应对疫情侧记本报记者 杨秀玲
皖西日报
作者：
新闻 时间:2021年06月04日 来源:皖西日报
“自从皖西学院17日封校以来,我们的营业站也不能正常开门了,现在每天皖西学院这边的所有顺丰快递都在北门这个临时站点,快件到后我们整理好就开始给收件人打电话、发送取件码。收件人过来后,我们就在校园门口办理签收。”5月21日,六安顺丰快递皖西学院点部主管臧万春边忙着整理早上刚到的快件边告诉记者。在皖西学院北门,记者看到顺丰快递临时搭起的三个遮阳棚里已经摆放了不少快件,四五位工作人员正在进行扫录、输入取件码。有学生来取件时,工作人员就根据取件码找到快件,前后不到20秒即完成投递。
自5月13日皖西学院根据要求实行封闭管理后,由于无法出校购物,学生的生活日用品大部分都是通过网络购物,到件比平时还要多一些,仅顺丰快递一家每天就有600来件。“临时的取件点不比营业站,整理来件比较麻烦,为了保证学生们都能及时取件,我们增加了人手并延长了工作时间,早8时至晚20时学生随时来都能快速取件。”臧万春告诉记者。
“顺丰快递一线派件员有30多人因为疫情居家,现在公司的仓库管理员、各网点负责人及快递员全部停休,大家加班加点,全力应对,尽量保证快递按时送到收件人的手中,保障大家的正常生活。”六安顺丰快递公司总经理杨海波表示。
据了解,随着疫情防控措施的强化,我市主城区部分区域进行了风险等级调整,部分小区、学校及单元楼实行封闭管理,截至5月27日,全市邮政快递企业(含市邮政管理局机关及市邮政业安全中心)共计211人因疫情防控需要无法正常到岗,其中绝大多数为一线中转操作或揽投人员。5月13日至24日,市辖区快递发件总量为222.83万件,同比增长36.92%,派件总量为346.33万件,同比增长15.44%,主城区寄递企业邮件快件日均处理量达到47.4万件,邮件快件处理面临较大压力。
“疫情出现以来,为应对城区投寄人员减少、收揽件量增大的情况,除了招聘临时揽投人员,公司还组织了100多名机关工作人员和营业部管理人员组成4支‘党员突击队’,全力支援一线收揽件工作,保证实现市邮政快递公司提出的‘当天邮件当天清,不允许存在邮件积压情况’目标实现。”六安邮政城区寄递事业部副总经理胡晓峰告诉记者,受疫情影响,六安邮政快递城区每天派件2万多件,有11名邮政快递揽投人员被封闭管理,而邮政快递进出量最大的城东营业部就有3名快递员无法上班。
“我们把本来被封人员的服务区域让其他相邻区域的快递员来分担,现在每个快递员平均每天要派送三四百件快递。同时,部分小区的快递驿站被封,大大增加了快递员的工作量,现在每个件快递员都需要电话与收件人联系,现在我们的快递员只要一出去派件,他的电话就会长期处于通话状态,有时直到晚上八九点钟,快递员的电话才能打通。”六安邮政快递城东营业部经理曹世龙表示,城东营业部因为服务范围大、企业较多,一直都是六安主城区收发件较多的区域,疫情期间,企业件减少,居民件大幅增加,现在大家一方面按照疫情防控要求开展核酸检测,对营业处理场地、生产运输设备进行全面消杀,另一方面,加班加点做好服务,全力保障居民的生活物资正常流通。
记者了解到,自我市启动新冠肺炎疫情控制应急预案以来,市邮政管理局按照省邮政管理局、市防疫指挥部门的部署,迅速行动,组织城区2520名邮政、快递从业人员配合地方防疫指挥部门开展核酸检测,对营业处理场地、生产运输设备进行全面消杀,严格落实各项防控举措；引导邮政快递企业加班加点,克服人手不足、通行不畅的困难,在做好个人防护的同时,通过智能快件柜、委托志愿者或社区管理人员代投快件等形式,对被封闭管理住户的快件实施无接触投递,最大限度地确保社区群众及时收到快件。同时,引导寄递企业发扬“党员先锋队”“团员示范岗”的拼搏精神,组织企业管理人员和客服人员积极投身疫情防控志愿服务。六安鼎程供应链有限公司积极响应倡导,联合圆通、申通、百世等企业在城区多个社区参与疫情防控,全力保障人民群众生活必需品的配送。
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