市林业局
多举措优化营商环境
皖西日报
作者：
新闻 时间:2020年09月03日 来源:皖西日报
本报讯(许继钧 李春)今年以来,市林业局紧紧围绕“放管服”改革相关要求,自觉担当、主动作为,着力强化服务举措,不断优化营商环境,主动为人民群众及企业提供办事便利,受到广大业主的交口称赞。
效率提升到位,14个办事项目全部被列为“全程网办”事项,服务事项办理深度均达到四级以上,全程网办率100%,涉及林业窗口的14项政务服务事项的申请材料,由123项减至28项,平均办事材料2个,精简率达到77%,办理环节从69个压缩至43个。群众和企业到窗口办理事项平均办理时限3.5天。积极开展7×24小时不打烊“随时办”服务。精细服务到位,进一步强化服务理念,提升微笑服务质量,积极筑牢为民服务思想,加强窗口人员规范服务行为,推行全程微笑服务,摆正位置,从小事做起,注重服务方式,切实增强思想自觉和行动自觉。贴心便民到位,积极推行“不见面审批”,实现预约、咨询、受理、办理、查询、反馈、支付、邮寄等环节的线上线下无缝衔接,使办事群众享受到“无缝隙”“一体化”“无差异”服务。
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