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中华财险六安中支以高质量服务推动高质量发展

皖西日报 新闻    时间:2019年12月31日    来源:皖西日报

  本报讯(刘国禹)2019年4月,中国银保监会六安监管分局印发了《六安保险业开展“质量提升年活动”方案》,方案明确了提升依法合规经营水平,提升风险防控能力,深化保险业供给侧结构性改革及深入推进改革转型四项重点任务。
  中华财险六安中支积极贯彻落实中国银保监会六安监管分局的各项决策部署,坚持厚植合规文化,在公司内部深入开展合规建设工作,加强制度和流程的建设与完善,贯彻“内控合规保障生存,风险管理创造价值”的经营理念,深化保险业供给侧结构性改革,并取得了良好的成效。
  为助力金安区脱贫攻坚工作,2018年6月,中华财险六安中支承保了金安区农村建档立卡贫困残疾人意外险项目,当年保障人数7489人,该项目虽然保障年度出现较大亏损,赔付率高达168.55%,但项目服务满意度得到了金安区各级政府及受益人的高度赞扬。在金安区残联开展的满意度调查中,是至今唯一没有接到一例投诉的单位,实现了零投诉率、满意度均为100%。在金安区残联及金安区扶贫开发局联合上报的“项目实施报告”中,对中华财险六安中支能够心系被保险人、心系脱贫工作、积极履行保险责任等方面给予了高度评价,对中华财险六安中支为金安区贫困残疾人的脱贫攻坚工作做出的贡献给予了高度的赞扬。2019年7月,中华财险六安中支积极承担社会责任,与金安区残疾人联合会续签2019年度金安区农村建档立卡贫困残疾人意外险项目,本年度保障人数8253人,较上年增加762人,为2020年打赢脱贫攻坚战履职尽责。
  在服务民生方面,中华财险六安中支积极推动家庭燃气综合保险。2019年度,共为约2.7万户家庭提供了约1400亿元高额保险保障。市政府网站、六安电视台及其网络媒体在2019年8月28日,对中华财险六安中支承保的三十铺某小区家财险火灾案高效率理赔及周到的服务也进行了公开新闻报道,充分体现了国有险企积极承担和履行社会责任,提升了行业形象,取得了良好的社会效益。
  中华财险六安中支将进一步贯彻落实监管工作部署和要求,以客户为中心,回归本源,以客户满不满意、认不认可为标准,切实履行消费者权益保护主体责任,提升客户服务满意度,进一步推进行业高质量发展。