市政务中心运管窗口优化服务流程
皖西日报
作者：揭维芳 程传军
新闻 时间:2019年12月04日 来源:皖西日报
本报讯(揭维芳 记者 程传军)今年以来,市政务中心运管窗口不断深化“放管服”改革,线上线下齐发力,努力提升窗口服务水平和服务形象,着力提高“互联网+运管服务”办理能力,全面营造良好政务环境和营商环境。
在优化服务流程中,该窗口以“一次登录、全网通办”为目标,大幅提高政务服务便捷性。创新工作方式方法,克服重点和难点问题,进一步优化窗口“一站式”功能,促进政务服务集中办理,不断提升服务效能。对原有公布“最多跑一趟”“一趟不用跑”的清单进行再梳理,精简办事环节和材料,下放审批服务,实现企业和群众办事“最多跑一次”目标。积极强化服务意识,保持“微笑”服务态度,树立良好服务形象,切实提高窗口服务质量。着力在服务内容上做“加法”、简化程序上做“减法”、提高效率上做“乘法”方面下功夫。全面杜绝审批环节“吃拿卡要”现象,确保权力在阳光下运行,营造“最多跑一趟”和“一趟不用跑”的良好局面。
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