给患者有“温度”的诊疗
——记市第二人民医院肿瘤放化疗科本报记者 李珊珊/文 胡红梅/图
皖西日报
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新闻 时间:2019年10月28日 来源:皖西日报
《滚蛋吧,肿瘤君》这部热播的电影您还熟悉吗?那个热爱生活的姑娘熊顿同病魔抗争的情形你是否还能记起?提及肿瘤,少有人不畏惧,特别是恶性肿瘤,人人唯恐避之不及,认为得了肿瘤就意味着陷入了无边黑暗。而在六安市第二人民医院,活跃着这么一群人,他们向肿瘤宣战,在没有硝烟的战场上,把简单和平凡演绎成无数精彩；他们与“黑暗”无限接近,用技术与爱心为患者驱散阴霾,点亮希望之光。
以精进之心 赢生命希望
“昨晚睡得好吗?”“身体感觉怎样?”“药要按时吃,不要太紧张”……10月23日上午7时30分,在市第二人民医院肿瘤放化疗科病房,和往常一样,科主任吴德平带着科里的医生护士正在查房。一张张病床挨着查过,问得和蔼、查得仔细,让病人、家属心里暖暖的。
9时,查房结束,大家各自回到工作岗位上,医生开始针对查房时了解到的患者病情及时调药,并下医嘱；护士们则忙着做床边护理、配药打针、跟进各项化验结果。期间,不断有患者或者家属来询问,医保报销问题,是否需要做其他检查……无论问题大小,无论医生护士,都一一耐心回答,详细交待。
相比建科之初的门可罗雀,现在的忙碌,让大家心里很踏实。吴德平清楚地记得三年前和同事们初创肿瘤放化疗科时的情景,“没有场地,还是借了精神科的地方,给了两个病房,配置人员只有三人。建科前半年,每个月只有十来个病人。多数肿瘤患者更愿意到大城市看病,可这样往往需要花费高昂的治疗费和手术费,普通家庭难以承担得起。”就在这个时候,吴德平坚定了“要带好科室,让老百姓在家门口少花钱看好病”的决心。
在这种信念的支持下,吴德平带领他的团队对肿瘤诊疗进行了积极的探索。在全市率先引入当时最先进的4D图像引导医用直线加速器,先后招标采购32层螺旋CT模拟定位机、调强放射治疗计划系统、冷冻消融治疗(氩氦刀)设备,开展肿瘤及部分良性疾病的精准放射治疗,三维适形、调强放疗、图像引导调强放疗、立体定向放射治疗,以及电子线放射治疗及氩氦刀冷冻治疗、体外高频热疗机、体腔热灌注治疗机、介入热化疗灌注系统、毫米波治疗仪等的陆续开展,技术水平省内领先。
医院成立肿瘤多学科会诊中心,针对复杂的肿瘤病例,由多学科专家会诊,集思广益,制定适合患者的规范化、个体化的治疗方案,大大提升了诊疗能力和水平,从诊断到治疗的时间和花费也大大缩减。
为满足肿瘤患者的就医需求,进一步提升医院肿瘤诊治水平,科室还与北京大学第一医院肿瘤内科、中国人民解放军307医院放疗中心及安徽医科大学第一附属医院肿瘤内科及放疗科达成精准帮扶合作协议,长年聘请国际知名肿瘤学专家为首席专家、首席物理师,让六安及周边的肿瘤患者足不出市就能得到上级医院专家的医疗服务。
服务小点滴 医护大关爱
用医疗技术可以减轻患者身体上的疼痛,但安慰他们的心灵就要靠人了。肿瘤患者是一个特殊群体,他们患病之初大多悲观消极,有的甚至不配合治疗。而作为长期与他们接触的医者,大家会格外留意患者本人的情绪。“如果病人性格开朗,我们会用平和的语气来讲解,如果病人表情紧张,这就需要多加注意措辞,好让患者安心治疗。”每周一、周三、周四,是吴德平的门诊时间,为了保证让每个患者都能得到充足的就诊时间,不管病人有什么样的疑问,他都会给出最专业的回答,直到没有任何疑问,才会叫下一个病人进来。这也让后面排队的患者,对吴主任是“又爱又恨”。
在肿瘤放化疗科,让人耳目一新的是这里不像一般病区那样处处冷白色,在墙上、扶梯处张贴了不少彩色宣传画,医护人员和患者留言板上也留下了不少暖心的话语,每一位走进这里的人心情不自觉就轻松起来。另外,在护士站、病房外、病床头,每一个角落都有护士们精心准备的便民用物,针线包、老花镜、小玩具、手机充电器等物品。主管护师、肿瘤放化疗科护士长吴菊向记者解释说:“这些物品是专门为入院的病人免费准备的,焦急不安、手忙脚乱的家属常常会忘记带生活用品,我们准备的这些在病人急需之时,就能派上大用场。”
让患者真正放下心的,还是医护人员洋溢在脸上的亲切笑容。可是人们却很难想象这一张张的笑脸,承受了多少患者的不理解与坏脾气。半年前,72岁的张大爷查出黑色素瘤,因为恐惧和烦躁,初入院时他非常不配合治疗,甚至一度把药扔进下水道。面对病人的坏情绪,管床护士一有时间就来病房找他谈心,拉家常,还讲了一些肿瘤患者的励志故事。通过心理疏导,结合抗焦虑治疗,张大爷渐渐走出了阴霾,开始积极配合治疗。不久前,一名鼻咽癌的老年患者住进了放化疗科的病房。老人家在金寨,女儿女婿平时工作也很忙,顾不上陪护,到了饭点老人还饿着肚子,护士们发现后经常自掏腰包轮流买饭给老人。
在平时的护理中,护士们更多的关怀则体现在每一个小细节上:夏天用心调好每一个中央空调出风口的角度,避免直接吹向病人；巡查病房时收好病床的摇柄,避免家属和病人绊倒；为患者完成操作时,顺手帮放置好拖鞋方便病人起床……每一个微笑、一个搀扶、一个问候、一个握手,都无声地播撒着护士们的关爱。
“家人般的温暖”、“真诚亲切的服务”、“医生护士都很有爱心”……在肿瘤放化疗科的采访中,记者听得最多的就是这几句话。吴菊也时时这样告诫科室的护理姐妹们:“我们科室不同于其他科室,肿瘤病人的心理负担远比一般患者更甚,再加上放化疗带来的不良反应,作为在这个特殊阶段和他们接触最多的人,我们更要善待他们,要把生活的美好希望留给他们。”
3年的时间,从仅有3个人的科室逐步成长为集放疗、化疗、免疫治疗、靶向治疗、介入治疗、中医药治疗等多种抗肿瘤治疗于一身的“大家庭”,年床位使用率达120%以上；通过有效放化疗,很大一部分患者的病情在这里得到了缓解,甚至根治,这些,靠的就是精湛的医术、一颗颗热忱的心、一双双勤劳的手、一张张亲切的笑脸。对于爱,一千个人有一千种理解。在市第二人民医院肿瘤放化疗科,医护人员认为,爱就是精心治疗和暖心服务,细致关怀不遗漏任何一个角落。
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