金安区“关口前移”促进放心消费
皖西日报
作者：郑国勇 刘扬
新闻 时间:2019年09月27日 来源:皖西日报
本报讯(郑国勇 记者 刘扬)办卡消费要理性,选择商家要谨慎,少预付,短期限,降低风险需冷静……近日,金安区市场监管局针对理发店、洗车房、健身房等预付卡消费风险发布了消费预警。
据了解,由于消费者与经营者之间信息不对称等原因,消费者往往处于被动地位。为此,该局拓展维权思路,将消费维权关口前移,加大维权力度。通过消费预警警示、发布消费维权动态、以案释法、信息公示等手段,多点发力,推进放心消费创建。针对会议营销、免费抽奖、预付卡消费等消费方式,该局通过政府网站、新媒体等途径及时发布相关消费提示、预警警示14次,为消费者提供及时准确的维权信息,帮助消费者规避消费陷阱。扎实开展“放心消费”示范店、示范街创建活动,在具备条件的商场、超市、专业市场设立“消费维权服务站”,落实经营者首问负责、先行赔付、进货查验、不合格商品下架退市等制度。与此同时,运用典型案例,开展“以案释法”,将消费纠纷由“事后处理”向“事先防范”转变。探索消费投诉信息公示制度,向社会公示投诉量居前的市场主体信息,倒逼经营者提升商品与服务质量、依法诚信经营。
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