焦虑、强迫、抑郁，人际困惑、亲子困扰、婚姻难题......近些年来，随着社会生活的剧烈变化，人们承受的心理压力越来越多，心理问题、心理保健日益为人们关注，“心理健康”开始出现在国家层面的文件和工作部署中。也正是伴随着公众对维护心理健康需求的快速增加，心理咨询师这个专业助人的角色悄然走进了人们生活。
在有些人看来，心理咨询师似乎是一个有些神秘的职业。他们把求助人称作来访者，面对他们的心理问题，抽丝剥茧、挖掘甚深，陪伴他们探索心灵、了解自己、走出困境。他们的工作低调、保密，对来访者绝口不提。但是，心理咨询师究竟是怎样帮助到来访者的，却没有多少市民能够说得明白。在大家的心目中，神秘的心理咨询师到底是怎样练就、他们怎样帮助人的呢?记者带大家一探究竟。
中国心理学会注册心理师，国家二级心理咨询师，心理危机干预师，中国心理卫生协会文化与心理治疗学组委员……有着一大堆专业资质和头衔的刘鹤群，是市公安局政治部副主任兼民警心理健康服务中心主任，和人们心目中温柔的女性心理咨询师形象不同，身着警服的刘鹤群有着警察特有高大和粗犷。他曾为“3·11劫持人质案件”的开枪民警和被劫持人质做过心理干预，也曾为一些新入职的民警做过执行任务后的心理应激干预。在他的指导推动下，全市公安机关获得国家心理咨询师资质的民警就达20多人。他还组建了全省第一支心理咨询师志愿者服务队，并开展了一些公益活动。刘鹤群开设了心理咨询工作室，利用周末和晚间，面向社会提供有公益性质的心理咨询服务。6年来，他接受心理咨询服务近两百人，一对一个人咨询时间长达3000多小时，帮助很多人走出心灵困境，开启从容的生活。
在单位里，刘鹤群也会利用所长，参与犯罪心理分析，助力刑事侦查与预审。近十年来，他在市内外授课或举办讲座百余场，内容包含了心理健康调适、亲子关系辅导、人际关系调适、职业倦怠应对、群体事件心理、团体心理辅导、心理危机干预及技能辅导、中小学生心理行为问题理解与应对等。
“一名合格的心理咨询师是如何练成的?”刘鹤群说，成为一名有资格证的心理咨询师不难，只需要通过国家统一考试;但是成为一名能够有效助人的、合格的临床心理师却十分艰难。他介绍说他是动力学取向的咨询师，但不论什么理论取向，首先要进行系统理论学习，这个过程是基础。刘鹤群笑着说，自己除参加各种系统培训、短训外，还攻读专业书籍近百部，“如果你选择了一个理论取向，你必须把这个取向的理论框架以及各分支流派全部搞清楚”。其次，一定要接受个人分析，这是最关键的部分。他告诉记者，自己被连续分析了3年达120多次。接受个人分析的原因是，咨询师必须先把自己探索明白，才不至于把个人情结带入咨询中，才能最大化地做到中立的分析态度。第三是要接受持续的督导。记者问：督导与指导一样吗?刘鹤群说，督导不同于指导，它是临床心理师不断提升工作能力的模式，类似于对心理咨询过程进行的专业指导与监督。他本人接受国内精神名师和美国老师督导已达5年，“咨询不停，督导不停。至少要有同辈支持，这是临床心理工作很突出的特点”。
有人说，心理咨询师往往都是自己有问题的人。对于这种说法刘鹤群笑答：一定程度上，自己最初的确就是为了寻求解脱心理困扰才走上临床心理师道路的。十多年前，他自己对人生的态度，以及对孩子的态度出现了问题，他在挣扎中开始学习心理学，并从此一发不可收，直到成为注册系统心理师。记者追问才知道，全国心理咨询师达百万人，但中国心理学会开展临床心理师认证12年，通过的注册心理师不足千人，“学习与训练的过程很艰苦、很耗时、很烧钱”。刘鹤群介绍，他从2010年到目前，除了春节外几乎每个公休假以及大多数的双休日都在合肥、武汉、北京等地学习训练，自费投入了近40万元的学费。因为爱好，所以很乐意投入。
记者对心理咨询师助人的方式很感兴趣，想请他介绍一下。刘鹤群先举了个例子：某次一个15岁的女孩因为不明的躯体症状前来求助。女孩自述的身体麻痹在很多医院都查无疾病，女孩在向刘鹤群叙述她生活境况时，刘鹤群为她的苦难和屈辱遭遇而震惊，悲情排山倒海地从心底涌起，他的眼泪实在无法控制，而女孩却笑脸相向。在咨询结束后的反思中他才恍然明白，这个女孩是个癔症性的病人。刘鹤群说，动力性取向的咨询师，工作的核心方式就是自己的感受，通过觉察自己与来访者工作时的各种感受，理解来访者，并运用相应的技术帮助来访者了解自己潜意识中无法自知的纠结。“有些心理咨询的理论取向是说道理，但即使这样，也要追溯到早年形成的认知模式。就事论事的辩理劝解，不是心理咨询。”刘鹤群说，他的一位美国督导师从事心理治疗近40年，反复强调，心理咨询师做人比技术更重要。与平时的大嗓门不同，刘鹤群在给记者模拟心理治疗情景时，语速缓慢，声音轻柔，可以明显感受到他的容纳、温润与平和。这也许正是他学习临床心理学以后发生的变化吧。
心理咨询在欧美发展150多年，在我国起步至今仅20多年，是一个年轻有活力的专业，发展迅速。刘鹤群说，目前我们还有很多人对心理疾病尚缺乏端正的认识，耻病感令很多人情愿在痛苦中挣扎，也不愿向专业人士求助。其实心理疾病不仅损害一个人的身心健康，还会严重损害你的学习、生活、事业、家庭等社会功能，是人生的“双料杀手”。