红旗窗口的“明星”——记市公安局驻市政务中心窗口首席代表姚如明
本报记者 齐盈娣
他曾经是一位军人，转业从警30多年，进驻市政务中心窗口工作12年。在十余年的窗口工作中，他始终以军人、警察、党员的标准严格要求自己，干一行爱一行、专一行精一行，助人为乐，任劳任怨，架起为民服务之桥。他就是市公安局驻市政务中心窗口首席代表、第二党支部书记姚如明。
2005年9月，市公安局正式设立窗口进驻市政务中心，组织让姚如明担任首席代表。面对全新的工作环境，姚如明深知，这是组织对他的考验，也是领导对他的信任，姚如明二话没说毅然接受了这项具有挑战性的任务。来到窗口，姚如明便组织开展市公安局19个行政审批(许可)项目的“一站式”服务。这些项目，过去分散在各个部门，现在集中到窗口，如何办、怎么协调?为使窗口尽快高效规范开展工作，他先后到外地考察学习、借鉴成功经验、推进窗口建设、研究办事须知、制定服务指南……迅速打开了工作局面。
作为老同志、老党员、支部书记，工作中姚如明总是率先垂范，每天坚持提前半个小时上班，打扫卫生、烧水、整理资料，做好办公的准备工作。他总是乐于助人，每次群众来窗口办证他都热情接待，有些群众文化水平低不会填写资料，他就代为填写;有些群众身体残疾，办事不便，他就全程帮办，甚至开自己的车上门服务……
12年来，姚如明组织窗口办理66000多件，接待各类咨询达32000多人次，办结率100%，群众满意率100%。先后8次被评为优秀公务员、获得1次三等功、9次被评为优秀共产党员、优秀党务工作者。姚如明所在窗口多次被中心评为“红旗窗口”，2011年度在全市“千企评窗口”活动中荣获第一名，受市政府通报表彰。