本报记者 齐盈娣 沈贤中
日前,记者来到市地税局办税服务大厅,几位市民正在窗口办税,记者注意到,不少窗口前都摆放着共产党员岗位的标识牌。前来大厅办税的市民刘明告诉记者,自己经常来办税,对于窗口工作人员服务态度的改善,他有着切身体会。
“自‘两学一做'开展以来,办税窗口工作人员的服务态度有了明显地改善,对于我们不懂的地方,工作人员也能够耐心解释。而且每次来办税时,看到共产党员岗位牌也感到非常地亲切。”刘明说。大厅内同样前来办税的市民窦群贤也表示,自己这次是来办契税的,感觉到窗口工作人员的态度很热情,办理过程也非常通畅,比较省时。
市地税局窗口工作人员丁武向记者表示:“‘两学一做’学习教育要求我们积极‘亮身份、做承诺、当先锋、树形象’。在工作中,我们结合实际开展岗位大练兵、业务大比武,并推出了‘同城通办’业务和24小时网上办税服务,进一步提高了纳税人办税满意度。”
除了在工作中亮明身份之外,市地税局在开展“两学一做”学习教育中,还结合地税部门实际,注重打造地税特色品牌,即一方面与加强思想政治工作相结合,开展“千人谈心”活动;另一方面与提高全员业务能力相结合,开展“岗位大练兵、业务大比武”活动。
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